MM Refrigeração

Tive uma experiência péssima com a MM Refrigeração. O atendimento foi extremamente despreparado e desrespeitoso. Pelo WhatsApp, a atendente demorou, enrolou para passar o orçamento e não demonstrou nenhum interesse em atender bem o cliente. Quando finalmente ligou, foi grossa, impaciente e sem o mínimo de educação, falando de forma arrogante, como se estivesse fazendo um favor. Além do mau atendimento, ficou claro o despreparo para explicar o orçamento, falta de atenção com o consumidor final e zero preocupação com a experiência do cliente. Atendimento ruim afasta qualquer possibilidade de fechar negócio. Não recomendo e não voltaria a contratar. Existem empresas no mercado muito mais profissionais e respeitosas com o cliente.

Fiz o serviço por recomendação de um amigo e simplesmente fiquei muito satisfeita com o resultado. Empresa com profissionais super competentes e que fizeram um excelente serviço. O técnico Marcelo está de parabéns, além da instalação que ficou perfeita, ele ainda fez a instalação elétrica e tudo com muito cuidado e sem sujeira. Me senti segura, pois se tratava de um produto novo e nada melhor do que uma empresa especializada para fazer a instalação. Nota 10/10

NÃO RECOMENDO! Além do péssimo atendimento ao cliente pelo WhatsApp, cancelaram comigo 2 vezes, ainda na 3° vez avaliaram o tamanho do ar errado, o que atrasou mais ainda a situação... na 4° tentativa, Matheus prometeu voltar sábado, mas agora informam que não atende aos sábados... estou muito frustrada, não dá para confiar.

Não são profissionais e não indico a empresa em questão... Executam um serviço de péssima qualidade, danificaram a pintura nova da minha parede e não se responsabilizaram por absolutamente nada... NÃO DÃO GARANTIA POR NADA... ao reclamar do serviço tentaram me coagir, recusaram reparar os danos na pintura e ainda utilizaram um monte de argumentos equivocados e mentirosos para se isentarem da responsabilidade. As fotos abaixo são as provas dos danos causados, ainda culparam o pedreiro por algo que ele não fez e nem estava presente no dia do dano na pintura. Serviço muito caro para o que se prestam a fazer. Conforme fotos abaixo e após visita técnica de um credenciado da LG, foi constatado e emitido laudo técnico que fizeram os seguintes apontamentos: as ligações elétricas estão fora do padrão sem os terminais e os fios elétricos foram passados junto com a tubulação sem conduite, caso em um futuro tenha que trocar a fiação, terei que quebrar a parede toda novamente. Também sumiram com a tampinha de proteção da parte elétrica (foto). Destaque para a última foto, vemos a instalação elétrica refeita com terminais, no passa fio e já realizada por PROFISSIONAIS.

Ótimos técnicos! Sempre resolveram meus problemas com o ar-condicionado, mesmo quando parecia impossível. Nunca me arrependi de ter contratado os serviços dessa empresa.

Recomendo a empresa MM Refrigeração pela preteza e pelo profissionalismo, o serviço foi muito bem feito. Agradeço ao técnico Marcelo e sua equipe, são muito atenciosos, tiraram todas as minhas dúvidas tanto presencialmente como tambem pelo Whatsapp. Nao hesitarei em chama-los novamente quando precisar.

Profissionais top. Fizeram a instalação do ar-condicionado com muito profissionalismo. Instalação perfeita.