Adestec Serviço Autorizado Brastemp

Péssimos. Não tem comprometimento. Marca visita,não aparece e não dá satisfação Não respondem… Total desrespeito c/ o cliente

Marquei horário de atendimento 2 vezes, em ambas prometeram ligar avisando o horário e NÃO LIGARAM E NEM APARECERAM. Avisaram que cobram R$ 60,00 pela visita se não estiver de acordo como orçamento. Gostaria de saber se vou receber esses R$ 120,00 por ter desmarcado minhas reuniões de 2 dias para ficar plantada esperando o técnico que nem se digna a dizer que não virá.

Impossível conseguir atendimento, não atendem o telefone, nem respondem whatsapp. Péssimo!

Fui mal atendido no telefone, agendei o dia e furaram, no mesmo dia liguei perguntando responderam que "ah até 18h ainda é expediente", não vieram, não falaram nada. Liguei no dia seguinte quem me atendeu desligou o telefone na minha cara, lixo de lugar.

Liguei, falei com Márcia, perguntei se um técnico poderia fazer um orçamento de instalação de ar condicionado consul, já que são representantes da marca, só que fico em minha casa das 11:00 HS até às 13:00 ou após as 18:00 HS, fui informado que nesse horário não teria nenhuma possibilidade para fazer o orçamento, infelizmente deixou a desejar, péssimo atendimento ainda mais nos dias de hoje.

Sou obrigado a rever a minha avaliação, que antes era positiva. Não atendem telefone, não respondem as mensagens enviadas pelo Whatsapp ou por email. Não cumprem os prazos: prometem dar resposta até determinada data e não o fazem.

Marquei visita técnica para o período da tarde, fiquei esperando o tempo todo e ninguém apareceu. Liguei na empresa perguntando sobre a visita e fui informada que o técnico não conseguiu ir e só poderia no período da manhã do dia seguinte. Nessa mesma ligação fui interrompida pela secretaria inúmeras vezes, completa falta de respeito ao cliente. Sem contar na falta de educação e grosseria das duas atendentes durante todo o tempo.