Refrigeração Hillesheim

Levei um micro-ondas novo da Electrolux com problema na porta (a luz interna não apaga corretamente mesmo fechada e a ventoinha chega a acionar ao mexer na porta). A atendente demonstrou resistência em atender, sugeriu que eu deveria ter solicitado troca antes mesmo de avaliar o defeito e insistiu que o funcionamento estava "normal", mesmo com comportamento claramente inconsistente. Somente após insistência foi observado outro problema. Pelas avaliações públicas, a demora na devolução dos produtos parece recorrente. Atendimento pouco técnico e pouco interessado em resolver.

Gostaria de manifestar meu total descontentamento com a assistência técnica da Electrolux de Santa Cruz do Sul. Solicitei atendimento e aguardei cerca de uma semana pela visita do técnico. Desde o primeiro contato informei que minha máquina digital apresentava o erro B1. No entanto, o técnico compareceu à minha residência, não realizou qualquer verificação técnica efetiva — sequer retirou um parafuso do equipamento — e limitou-se a repetir que o erro B1 estava aparecendo. Com base nisso, foi feito um orçamento genérico para a troca de diversos componentes, alegando que o erro B1 ‘pode ser várias coisas’, sem diagnóstico preciso. Além disso, ainda tive que arcar com o custo de R$ 100,00 pelo atendimento, sem que qualquer solução concreta fosse apresentada."

Extremamente decepcionada com a empresa!! Pessimismo atendimento, tive que chamar e cobrar várias vezes um retorno. Orçamento quando veio foi altíssimo,levou 45 dias para ser fornecido o orçamento. Não ofereceram um empréstimo de uma lavadora enquanto aguardei o orçamento. NÃO RECOMENDO

Fui muito bem atendida e meu problema resolvido. Recomendo!

Não recomendo, mandei orçar um serviço na geladeira. Me Informaram que teria três peças para substituir por que estavam estragadas. Trouxe de volta pois achei muito caro o orçamento. Um segundo técnico de outra empresa, arrumou a geladeira na minha própria casa, por 10% do que queriam me cobrar, além de que as peças que disseram que estavam estragadas ,NÃO ESTAVAM COM DEFEITO!!! A geladeira está funcionando perfeitamente, e ao invés de gastar R$ 1.160,,00 para o concerto, que foi o que queriam me cobrar, desembolsei apenas R$120, para o outro técnico. Nunca mais levo nada ali.

Péssimo atendimento, liguei ontem para agendar uma visita pois minha geladeira electrolux parou de gelar ,até aí tudo certo, hoje liguei novamente para confirmar o horário da chegada do técnico, ea atendente me falou que não havia nenhum agendamento para o meu endereço, se eu não tivesse ligado iria ficar esperando até quando?,é muito incompetência.

Péssimo atendimento. Gente grosseira. Empresa não comprometida. Me deixaram duas semanas esperando uma peça de reposição e quando fui buscar na data marcada, me disseram que não tinha peça nenhuma. Fiz 25 km para ser mal atendido e fingiram que não haviam falado comigo. Não perca seu tempo e seu dinheiro com essa esta empresa. Além de tudo são mentirosos. Fiz a encomenda corretamente e só fui até a loja depois que confirmaram a chegada da peça conforme a encomenda. Basta olhar as demais avaliações e a péssima reputação por aqui para ver que não sou o primeiro a ser atendido exatamente da mesma forma.