CTB COMERCIAL ASSISTÊNCIA TÉCNICA - TOBIAS BARRETO

É o lugar certo para você achar hélices, tampas e outras peças para ventilador, de todos os modelos e tamanhos. Só não é o lugar certo para assistência técnica, a lista de reclamações é enorme e o atendimento deixa muito a desejar.

Foi ótimo e agradável o atendimento, principalmente que encontra a maioria dos materiais em um so lugar

Foi a primeira e última vez que estive nesta empresa maldita, pois tive nela uma experiência horrível! Quando o cliente vai até lá comprar peças ele tem um bom atendimento, pois eles estão ali pra vender e lucrar, porém quando se leva um aparelho pra conserto aí história é outra totalmente diferente! No dia 28/05/24 levei a bobina de um ventilador de parede "mondial" para conserto. O funcionário que me atendeu pegou o meu nome e telefone me dizendo que em dois dias a mesma estaria pronta e que me ligaria. Passou-se uma semana mas ninguém me ligou. Liguei pra lá e uma funcionária mentiu dizendo que "a bobina não estava pronta porque houve um incêndio na oficina". Depois de duas semanas pedi pra um colega ir até lá saber da peça e mentiram mais uma vez dizendo que "não tinham material pra consertar a mesma no momento, mas que ligariam depois quando estivesse pronta". Esperei mais duas semanas e não me ligaram. Depois de mais quinze dias este mesmo colega foi lá novamente e o próprio dono, o sr Damião, disse descaradamente que eu já havia retirado a peça!. Resultado: extraviaram a bobina e eu perdi o meu ventilador! Não recomendo esta empresa maldita pra ninguém, e digo mais: tanto o dono quanto seus funcionários são todos canalhas, pilantras e mentirosos! Não confiem!

A pior assistência que já conheci, levei uma Airfryer pra trocar o cabo que tinha danificado, passou 6 meses nessa assistência, que sempre ficava inventando histórias cada vez que eu ligava pra saber se tava pronta, e isso quando eles atendia né, pq varias vezes que liguei, ou me deixavam na linha por 1h ou então dizia que ia retornar e nunca tive retorno, só conseguir reaver meu produto, pq estava na garantia e acionei o procon, daí o fabricante se responsabilizou e me mandou uma nova Airfryer. Não aconselho ninguém a ir nessa assistência, só vai ter dor de cabeça. Não tem responsabilidade nenhuma, nem respeito com o cliente, da última que liguei foram bem arrogante comigo falaram que ia retornar e até hoje espero a ligação. Graças a Deus conseguir resolver pq entrei com reclamação no procon. Pela quantidade de reclamação que vejo, não sei pq ainda estar funcionando essa assistência, já era pra tá fechada, não iria fazer falta a ninguém.

Pessimo pessimo! Deixei meu ventilador de parede lá para conserto, passou 2 meses para me passar um orçamento. Liguei por várias vezes o telefone não atende. Tive lá umas 10x não acharam o meu ventilador, disseram que iriam procurar e retornar o contato para mim. Ninguém ligou até eu ligar e informarem que o ventilador estava pronto. Quando vou coletar o ventilador, tinha perdido novamente ( se é que acharam na última vez, né!) esperei mais 30 dias e fiz 20 ligações e nada. Fui lá novamente e disseram que tava pronto, porém desmontado. A falta de respeito, responsabilidade e profissionalismo. Não indico ninguém ir nesse local. Enfim, não resgatei meu ventilador e não levo mais nada para lá.

Experiência horrível!!!! No dia 28/02 minha colega levou uma escova da Britânia para conserto na garantia. Após várias ligações e sempre a mesma informação de que estavam aguardando peça, no dia 12/04/24 disseram que quem fez o atendimento era novata e errou a entrada do produto por isso que ainda não havia sido resolvido. Foi aberta a OS para garantia e desde então, já falei com várias atendentes e a resposta é sempre a mesma: - Vou verificar e lhe retorno. E retornam??? Claro, que não. Não indico essa assistência pra nada. Péssimo atendimento e desconsideração total com o cliente. Hoje, 17/05/2024 Ainda estão procurando a escova. Marquei 1 estrela pra habilitar a postagem. Por mim seria menos 10

Ninguém atende o telefone . Eu queria saber se meu produto já estava pronto pois já tinha passado de 30 dias. Fui 3x e meu produto não estava pronto. Se tivessem atendido o telefone evitaria minha ida em vão. Na quarta vez que fui meu produto estava pronto DETALHE estava todo arranhado deixei meu produto novo lá e nunca tinha usado só fui perceber quando cheguei em casa. Infelismte preciso ir lá novamente pois adquirir outro produto com defeito e essa assistência é mais perto pra mim... E detalhe * até o dia que fui ano passado só estavam aceitando em espécie e pra emitir nota fiscal é uma novela !