Recorre Refrigeração Autorizado Brastemp/Consul

Péssimo atendimento, não estão nem aí pro cliente, paguei uma visita técnica de R$ 150,00 a vista e não tive resposta para concertar a máquina enviei msg várias vezes sem resposta

Precisei comprar umas peças de geladeira como borrachas e prateleiras e fui atendida satisfatoriamente. Mas na parte de conserto da geladrira foi uma piada de humor negro, a geladeira nao gelava na parte de baixo somente no frizer levaram p avaliar e dizeram que era o gas cobrando r$500 para repor , paguei devolveram a geladeira toda quebrada e sem gelar o frizer tb.Liguei para falar c a gerente que mé explicou que as vecez a recarga nao funcionava , contei também que estava toda estropeada.Pegaram de novo e quando voltou estava igual sem funcionar com um total desrespeito ao consumidor sem explicações. O único que funcionou era o pessoal que pegava a geladeira cuidadosos mas sem efetividade. Outro problema que tive era uma lâmpada com capinha para forno .Simplesmente me cobraram r $ 80 por uma lampada e a tampinha r$112 e a troca seria por r$180.Perfazendo um total de r$372 com esse valor compro um forno elétrico vdd.E inacreditável abusivo e fora de realidade . Nao sei como conseguem representar a consul e brastemp.

Pior atendimento de refrigeração que já tive, tem semana que pegaram minha lava e seca, ninguém me dá um parecer, todos os atendentes foram grossos e ignorantes, eles atendem já impacientes; Mando mensagem perguntando se alguém sabe de algo, e ninguém sabe de nada, ou simplesmente não respondem; pegaram minha lava e seca duas vezes e ninguém sabe de nada do que está acontecendo; agora que já se passaram dias eu mandei mensagem perguntando, marcaram pra vir deixar, depois disseram que precisavam de pelo menos 3 horas pra resolver, desmarquei compromisso para esperar desde 8:30 da manhã, e ninguém ligou para explicar ou dar uma satisfação; agora descobri pela própria Brastemp que o produto que me ligaram pra entregar era simplesmente de outra consumidora, eles não tem nenhum respeito e consideração pelos clientes!

Péssima empresa Dificilmente atende o telefone , minha máquina já vai fazer 2 meses lá me ofereceram maquina reserva e não cumpriram com o combinado

péssimo serviço e péssimo atendimento, minha máquina foi com um problema e voltou com o mesmo problema , vieram a equipe externa da loja que aliás foi o melhor atendimento da loja e a questão era só a mangueira q estava entupida. a questão é vão devolver meu dinheiro?

Péssimo atendimento, parecem estar fazendo favor ao vender o produto. Infelizmente, foi o único lugar q encontrei a borra há da geladeira. Uma pena

Porto Velho já é uma cidade com péssima reputação em serviços, mas essa consegue ser a pior de todas. Leva mais de duas semanas pra responder de forma decente no Whatsapp e mais tempo ainda pra agendar o serviço. Em outra ocasião, tive problemas com um dos funcionários deles, que inclusive processou a empresa. Pelo que li nos comentários, até o serviço é demorado. Infelizmente, fico na mão deles porque é a única autorizada da Cônsul da cidade. Um absurdo e não recomendo pra ninguém.