Serv Maq Serviços Autorizado da Electrolux / Brastemp e Consul.

Não recomendo e deixo aqui minha insatisfação com o atendimento. Levei dois micro-ondas para conserto e, no momento da entrega, confirmei com a recepcionista se a empresa fornecia laudo técnico do problema. Foi informado que sim e que no dia seguinte já enviariam a verificação e o orçamento. O orçamento só foi enviado 7 dias depois e, para minha surpresa, informaram que não poderiam fornecer laudo para fins judiciais. Ou seja, não cumprem o que informam no atendimento inicial. Também disseram que fazem laudo para a Copel. Solicitei um modelo para verificar se poderia utilizar, mas não tive retorno. Faltou clareza, compromisso e respeito com o cliente.

Excelente atendimento, desde o primeiro contato por telefone, conseguiram resolver no mesmo dia, mesmo com a agenda lotada. Minha geladeira está perfeita, o Emerson um profissional muito prestativo, um serviço impecável,explica com muito detalhes o que aconteceu e o que vai ser feito. Excelente atendimento do começo ao fim. Podem confiar 100%.

Atendimento excelente e profissional. A Serv Maq me atendeu prontamente no conserto de uma geladeira Electrolux, realizando todos os testes necessários sem a necessidade de retirar o equipamento da minha residência. A peça com defeito foi identificada e substituída no ato, com total transparência. Serviço eficiente, técnico qualificado e preço justo. Recomendo com toda tranquilidade.

Minha avaliação positiva sobre o atendimento e o reparo realizado pela Serv Maq na minha geladeira nova. Fui muito bem atendido pela Hallana, muito atenciosa e profissional. O reparo foi feito de forma rápida e eficiente, o que me deixou bastante satisfeito. Além disso, o técnico Gustavo, é um excelente profissional, educado, atencioso em detalhes, domina muito bem o conhecimento sobre o equipamento, ele também me passou dicas importantes sobre cuidados e manutenção do equipamento, que por ser novo e evitar futuros problemas, me ajudou também com fogão (marca Brastemp) que chegou com avarias de fabrica/transporte. Pontos talvez possa melhorar é o agendamento do técnico para cidades mais distantes. No meu caso, moro em uma região mais afastada e, pelo que entendi, o atendimento nesta área e região é feito apenas um dia na semana. Talvez ampliar as opções de data ajudaria mais. Observação: este é um serviço de garantia, de produto novo !! referente ao atendimento da autorizada esta tudo certo, estou bem satisfeito e recomento a autorizada, mas com relação ao fabricante é inaceitável os produtos virem com tantos defeitos, um exemplo foi hoje, quanto o técnico faz o reparo da minha geladeira nova e sem uso chegou o meu fogão com os dois pês ajustáveis AMASSADO E UM ATE QUEBRADO.

Fiz o contato no Sábado, para agendar um reparo na lavadora Brastemp, eles foram atenciosos e já marcaram a visita para Segunda-feira, técnico extremamente profissional, resolveu o problema rapidamente, com muito profissionalismo e respeito, estamos plenamente satisfeitos com o serviço prestado pela Serv Maq, Parabéns 👏🏻👏🏻

Atendimento péssimo, de baixa qualidade, sem vontade e processos. Não tem capacidade nem de ler uma NF. Cheio de desculpas e quando o cliente fica nervoso, colocam a culpa em vc e não no péssimo serviço apresentado. Geladeira nova, 3 semanas sem uso, em garantia, nem pra um agendamento técnico conseguem. Fui pessoalmente para ver se resolvia a atendente simplesmente começou a rir na minha frente. EVITEM COMPRAR BRASTEMP EM PONTA GROSSA e ter que ser atendido por essa gente desqualificada.

Excelente atendimento, rápido e cordial. Técnico Emerson muito competente, respeitoso e transparente na visita para o conserto. Podem contar com a Serv Maq.