Ideal Eletro Petropolis

Contatamos a empresa para avaliar uma máquina de lavar Electrolux que está com problema. Na avaliação constatou-se que seria a placa de potência. Ao solicitar a peça e consequentemente o orçamento, a empresa disse que a peça não estaria sendo fabricada pela Electrolux. Sendo assim, entramos em contato com a Electrolux que entrou em contato com a Ideal Eletro no intuito de fornecer a peça. Como um consumidor consegue contato com fabricante para solicitar peça e uma assistência autorizada não? De qualquer forma, já tínhamos encomendado a peça pelo Mercado Livre. Para nossa surpresa, existiam vários vendedores disponíveis com a peça nova a pronta entrega. No final das contas, com a peça já em nossas mãos, agendamos para hoje a troca, inclusive fizemos contato pela manhã para confirmar o serviço hoje e informaram que estava confirmado. Passamos o dia inteiro esperando, já se passam das 18h, não apareceu ninguém, não responde ao telefone e muito menos whatsapp. Total DESCASO!

Solicitei assistência na Ideal Eletro Petrópolis, para reparo em minha geladeira e minha máquina de lavar. Fui bem atendida no agendamento e mt bem atendida pelo técnico que solucionou com agilidade, compromisso e mt responsabilidade o conserto de ambas. Super indico o trabalho deles. Parabéns a todos os envolvidos.

Agendei pra uma sexta-feira e aguardei o dia todo já que não dão previsão de horário pro serviço. Não apareceu ninguém. Nenhuma justificativa no dia. Enviei mensagem no final do dia e fui respondida na segunda-feira seguinte, querendo reagendar. Deviam pelo menos dar uma satisfação quando não puderem atender. Ficaria melhor, pra ambos os lados.

Bom dia! Solicitei a Ideal Eletro Petrópolis, uma avaliação para minha máquina de lavar roupa, que estava apresentando problema, foi agendada uma visita. Minha máquina foi consertada e está funcionando perfeitamente. Satisfeita com o atendimento,deixo aqui meu agradecimento.

Bom dia! Fui muito bem atendida por toda a equipe. Tive um problema com a minha máquina de lavar e foi resolvido muito rápido e da melhor forma. Obg a toda a equipe.

Péssima experiência !!!!!!! Não atendem telefone. Para fazer a conversão do fogão que acabei de comprar vieram na minha casa e tiraram foto do produto, coisa que eu já tinha feito anteriormente, para abrir o pedido de serviço junto à Electrolux. Essa foto, conforme o técnico disse, serviria para confirmar o modelo do fogão… Alegaram que não tinham o kit em estoque, enquanto a Electrolux informou que eles tem. Ligo para tirar a dúvida, e ninguém atende. Vontade de devolver o fogão e não precisar da Ideal Eletro.

o técnico identificou o problema na máquina super rápido e resolveu na hora mesmo, serviço de qualidade e preço justo! recomendo muito.