Neto Assistência Autorizada Fischer. Especializada: Brastemp, Consul, Electrolux

Tive problemas com minha lavalouças consul apos mudança.. Chamei a Neto, levaram pra conserto, arrumaram, testaram e funcionando de novo voltou. Chegava na minha casa e dava problema. Se repetiu ate que finalmente ela voltou a funcionar aqui. Muitas semanas de testes, troca de peças, idas e voltas. Mas a turma da Neto não desiste, insiste ate achar o problema e fazer funcionar. Competentes, educados, dedicados e persistentes. E me cobraram só pela peça/ serviço que era a origem do defeito. Admiro profissionais assim, alto grau de profissionalismo e empatia pelo cliente! Muito satisfeita, sei a quem chamar quando der BO em qualquer maquina por aqui. Parabéns turma da Neto, bravooooo!!!!

A empresa é ruim de atendimento ao cliente no balcão. Quando mandaram o orçamento por Whatsapp, não mandaram um documento ou algo semelhante, somente um texto. Pedi um laudo formal em PDF: copiaram e colaram o texto do Whatsapp no corpo do e-mail. 😒 Infelizmente alguém achou uma boa ideia usar um microondas de mais de R$ 4.000 como apoio para outros aparelhos, o que causou marcas e amassados que não saem. A empresa não responde ao Whatsapp (minhas mensagens pelo menos), somente por telefone (muito bem atendido). Complicadíssimo, quando o atendente no balcão tem zero ou pouquíssima vontade, contrastando com o atendimento EXCELENTE dos técnicos que me visitaram em casa quando precisei. Decepcionante. Atualizaçao: menos de 24h depois de pegar meu microondas/forno, o mesmo parou de funcionar novamente. Entrei em contato e só podem me atender na quarta-feira após o Natal, ou seja, me deixaram sem microondas/forno no Natal. 👍

Minha experiência foi péssima. Pedi um orçamento, me devolveram a máquina com o cesto todo frouxo, que no "nível baixo" da máquina, o cesto vai lá bem baixo e que fica enchendo enquanto está lavando, coisa que não acontecia antes do "orçamento"! Fora isso, "pra melhorar", a máquina fica rangendo, coisa que tbm não fazia. Nenhum conserto baixa de R$500,00! Me ofereceram um orçamento de quase R$900,00 e, quando ofereci minha máquina para "venda", me ofereceram uma máquina de lavar próxima da minha por R$900,00, mas na minha máquina, ofereceram R$100,00! Ah, já me adiantando, lendo os outros comentários de resposta da empresa, o cliente nunca tem razão. Parabéns!

Minha secadora estava com problema, vieram até a minha casa, consertaram, atendimento ímpar e explicando e esclarecendo as dúvidas. Indico a empresa e agora cliente fixa.

Pessimo atendimento, primeiro fizeram eu retirar todos os intens da geladeira, no dia da visita me falaram que não trabalhavam mais com Electrolux, falta de respeito com o cliente, não indico, se no atendimento já é assim, imagina no trabalho

Não resolver o meu problema! Me mandaram um técnico aqui que não entende de nada Minha geladeira mesmo estando na garantia eu vou preferir pagar um profissional. Fiquei super decepcionada mas como diz o ditado os incomodados que se retirem.

NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA! Fiz um orçamento através do WhatsApp de uma peça e me foi dado um valor com desconto (aceitável). Depois de 5 meses, fui lá na empresa para encomendar a peça e o funcionário me passou um valor da mesma peça com mais de 100% de aumento, ainda questionei e mostrei a conversa pelo WhatsApp, mas ele disse que naquele meio tempo as peças aumentaram o preço. Estava na cara que ele não tinha o interesse de vender, ainda mais depois de perceber que eu fazia conserto também. Isso é propaganda enganosa, pois não honram com suas palavras, ele poderia ter ao menos considerado e honrado o valor que já havia me passado. Lamentável!