TecPlus - Assistência Técnica em Lagoa Santa

Péssima experiência com a loja, não voltaria a ter equipamentos consertados por eles. Não resolveram meu problema. Aguardei 4 meses o conserto de uma lava louças, não resolveram o problema, todas as informações (mínimas) sobre a assistência técnica do meu equipamento pelo WhatsApp foram conseguidos através de muito esforço, a responsável (Mariana) não responde, diz que irá retornar e se passam uma semana/10 dias e nada. Te tratam por nomes diferentes demonstrando não conhecimento de causa/cliente/equipamento. Dão desculpas vazias, de falta de profissional e alta demanda de serviço e demais desculpas a tudo o tempo todo. Todas as informações que eu consegui do meu equipamento foram por abordagem direta aos rapazes da equipe de rua da loja. (Todos muito atenciosos e profissionais, abordagem esclarecedoras). Mas o contato pelo WhatsApp da loja é extremamente improdutivo e infelizmente para fazer uma avaliação eu preciso dar 1 estrela, porque ainda é muito. Pedi meu equipamento de volta e o estorno da ordem de serviço. (O equipamento ainda foi entregue com um arranhão importante na tampa de acesso, bem na frente) péssimo. Não indico. Procurem outra loja.

Péssimo atendimento da funcionária Mariana. Funcionária que não sabe lidar com o cliente, não sabe conversar e muito menos resolver as questões de entrega e garantia do serviço. Todas as demandas que levei até ela, ela colocou dificuldade e não resolveu nada! Se essa funcionária continuar no atendimento ao público a empresa só vai perder Cliente, como ja me perdeu. Não indico e não faço mais nada nessa empresa, apesar dos técnicos serem atenciosos e super prestativos e competentes.

Experiência positiva. Orçamento e conserto rápidos. Atendimento muito bom. Primeira vez que precisei de um reparo e não tive nenhum problema.

Liga e ninguém atende, deixa a gente em gravação esperando até desligar, não recomendo. Tentei várias vezes....

Péssimo atendimento!! Prometem cumprir os prazos mas não cumprem!! Buscaram minha lavadora na minha casa no dia 20set22. Demora pra me passarem o orçamento e após eu não contratar o serviço, ficaram protelando a entrega da lavadora. Pra me devolverem a máquina foi um suplício. Resultado: tive que ir buscar no dia 28set22! Não recomendo essa empresa pra ninguém!! O pior foi quando tentaram passar pra mim a responsabilidade da incompetência deles. Lastimável...

Muito bom o atendimento, o procedimento rápido e de qualidade. Podem confiar!

Levei meu filtro pela primeira vez consertaram, daí 10 dias tive que levar novamente, e agora já é a terceira vez que preciso levar meu filtro e eles querem me cobrar. Assim fica complicado!