Izota Eletronica

Uma loja de Eletrônicos e muita variedade de peças, e um ótimo atendimento.

Péssimo pois foi levado uma caixa de som para o concerto de um cliente meu deixando lá por 20 dias veio diagnóstico de que não teria concerto e me devolvendo a caixa montado tudo errado faltando parafusos e peças que nem era dela a alça de pegar a caixa enchendo a mesma de furo pra tentar encaixar uma coisa que não era Dali . Eu esperava um outro atendimento bem diferente ,não porque não tem mais concerto que cê faz o que quer com os equipamentos de cliente caso doce minha eu poderia ter questionado na hora mas agora o que vou dizer ao dono da caixa ? Que não teve concerto q veio tudo errado?

Pessimo atendimento , pessoas totalmente despreparadas e grosseiras. Indico qualquer lugar menos aqui, a dona sem comentários , pessoa sem empatia alguma, totalmente grosseira.

Não fornecem informações sobre os produtos encomendados , e ficamos meses esperando sem retorno de informações. Mas os 50% adiantados , sim, este foi na hora.

A loja de eletrônicos é boa e presta um bom serviço. Já usei várias vezes e não tenho queixas. A grande questão é a assistência técnica... Já tinha tido experiências ruins no passado com essa assistência, mas dessa vez foi ainda pior ao solicitar o reparo em garantia de uma air fryer. Gente antipática, com má vontade transbordando. Não se comunicam, prestam informações desencontradas e passam todos os prazos sem dar qualquer satisfação. Fiquei mais de mês sem o produto e perdi viagem até o centro. Sem nenhuma condição de atuar no ramo. Já tá na hora de alguém abrir uma concorrência, pois será sucesso garantido.

Na minha experiência, falta muita atenção no atendimento da izota. Levei uma chaleira elétrica que funcionava, mas não desligava automaticamente. Ficava fervendo infinitamente. Ficou lá 20 dias. Quando peguei, nada mudou. Acredito que não anotam direito o motivo pelo qual o cliente leva um produto para conserto... em resumo 2 problemas: falta de atenção e demora para resolver (quando resolve).

Muito difícil entender o que aconteceu com um produto que levei apenas para troca de um acessório, com pouquíssimo tempo de uso e em ótimo estado de conservação. Após um mês na assistência tentaram me devolver um produto todo danificado bem surrado de uso. Disseram que trocaram vários itens (desnecessário e absurdo), não aceitei, pois ainda estou pagando pelo produto novo. Foi injusto, pois parecia que eu estava tentando enganar quando falava que não era meu o que estavam me entregando. Depois de muita insistência. Me deram laudo pra retirar outro produto na loja onde comprei. Resolvido, mas com certeza vou pensar muito quando precisar de uma nova assistência. Sugiro que ao deixarem seus pertences, anotem junto com o atendente todos os itens e fotografem o material para não terem surpresas.