Eletrônica Manchester ME - Assistência Técnica Autorizada

Experiência infeliz, levei impressora HP para conserto, após as formalidades de cadastro o atendente disse que o valor do serviço só poderia ser dado após ser realizado, disse que não, precisava de orçamento previo. Ele se negou e disse que só poderia passar o valor depois do serviço pronto. Neste momento outra pessoa atendeu (parecia ser o proprietário ou responsável), dizendo que era assim que funcionava, eu citei o Código de Dewfesa do Consumidor ele disse que eu estava errado e precisava estudar e eu disse que precisa mudar de técnico para poder fornecer orçamento antes do conserto. Resumindo não deixei a impressora para conserto. O arçamento é obrigatório, veja o que diz o CDC em seu artigo 40: Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. § 1º Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor. § 2° Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes. § 3° O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.

Serviço ágil e de muita qualidade. Consertaram um aparelho que havia sido dado como perca em outra grande eletrônica, voltou para mim em perfeitas condições. Recomendo

Atendimento ágil e eficiente! Já sou cliente há tempo e sempre recomendo

Um dos piores atendimentos que já tive com prestação de serviço, um descaso absurdo. Deixei uma TV para avaliar, deram entrada e ficaram de dar um retorno sobre o orçamento, pouco menos de uma hora depois, me mandaram mensagem, que mal dava pra entender, uma comunicação terrível, informando que estava com o display (tela) quebrado sendo que não havia constatado na entrega da TV para orçamento. Ficaram de orçar a troca do display, que graças a Deus não deu certo, pois informaram que não existia mais a peça para troca, e tempos depois mandaram mensagem para retirar a TV. Levei na Eletrônica XV de Novembro e por mágica não era o display, não estava quebrado, era apenas a placa da fonte, que foi trocada de um dia para o outro e a TV milagrosamente voltou a funcionar. Péssimo atendimento, péssima condução e comunicação pior ainda.

Acabei de ligar na empresa. Fui atendida pelo Jakson, E como eles nao sao assistência autorizada da HP. Eu tentei falar com ele o que aconteceu para ver se me ajudariam de alguma forma, ele simplesmente desligou o telefone na minha cara, liguei mais 2x e ele continuou desligando. Isso para mim e antiético.

Não passam orçamento, não atendem telefone fixo e não respondem WhatsApp. Descaso total com o cliente!

Já liguei para marcar uma busca, marquei mensagem mas simplesmente sempre me deixam no vacuo.