ECOCLIMA

Experiência péssima. Não caiam nesse golpe Empresa totalmente antiprofissional. Tecnico que fez o serviço ficava reclamando toda hora. Se dizia explorado pela empresa. O orçamento inicial aumentou umas 4 vezes e o técnico toda hora criava algo mais a fazer. Deixou o serviço muito mal feito, instalou fios errados, queimou toda a fiação a noite, danificando o ar. Eu suspeitei que tinha algo errado pq qdo pedi para ver o ar funcionando, o tecnico saiu quase correndo, dizendo que a empresa explorava e ele ainda ia trabalhar naquele dia. Como se eu fosse culpado disso. No dia seguinte, ao ver o queimado na parede. Fios mal isolados. Um forte cheiro de queimado, Quando eu pedi para resolverem a empresa disse que resolveria em 72 horas e sumiu. Se quiser ter dor de cabeça, perder dinheiro e ficar sem resolver seu problema... pode contratar. Fui ler agora os comentários no google e vejo que várias pessoas, assim como eu, já foram prejudicadas. Lamentável. Só vim perder meu tempo aqui comentando porque espero que ninguém passe pelo que eu passei.

Serviço com péssima qualidade de finalização. Ausência de responsabilidade para concluir e reconhecer a reclamação do cliente, atraso na entrega de nota fiscal. serviço realizado em 27/11/2025 em presente 10/12/2025 ainda sem receber a nota, sempre com a mesma justificativa, até o fim do dia.

Gostaria de registrar meu profundo agradecimento à equipe da Ecoclima pelo excelente serviço prestado. Tive dois aparelhos de ar-condicionado que apresentavam problemas, e toda a experiência — desde o atendimento inicial até a conclusão do serviço — foi exemplar. A equipe demonstrou profissionalismo, pontualidade e grande conhecimento técnico. O diagnóstico foi preciso, o conserto realizado com agilidade e total transparência, e o resultado final superou minhas expectativas: ambos os aparelhos ficaram funcionando perfeitamente. É raro encontrar empresas tão comprometidas com a qualidade, o cuidado e o respeito ao cliente. Por isso, deixo aqui meu reconhecimento e gratidão. Continuarei contando com a Ecoclima sempre que precisar, e certamente recomendarei seus serviços. Muito obrigado pelo excelente trabalho!

No dia 11-02 entrei em contato para fazer serviço em 4 máquinas. No dia 12 logo cedo os serviços foram feitos. No dia seguinte duas máquinas apresentaram anomalias (uma não ligava e a outra pingava dentro do quarto). Na quarta feira de cinzas entrei em contato. e me deram 72h para resolver o problema. Marcaram para sexta de manhã. Nesse dia, marcaram alegando que meu bairro não teria rota. Que só teria na segunda. Ficamos no calor por vários dias e ainda teríamos que ficar um final de semana inteiro por culpa de má prestação do serviço. O problema maior foi que pedíamos que aguardássemos a conveniência da empresa de ter uma rota. Chamei outro profissional que constatou que o problema era simples de resolver e decorrente da "limpeza" (dreno entupido e umidificação dos contatos da receptora do controle). O interessante é que na hora da contratação foi rápido ter uma equipe, mas para um pós venda tinha que espera a conveniência. NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA.

Péssimo atendimento! Sem compromisso, profissionalismo e respeito com o cliente. Tivemos problema com o nosso ar condicionado e entramos em contato onde prontamente enviaram uma equipe (gostaria de frisar que no mesmo dia estavam aqui para solucionar o problema), onde nos cobraram cerca de R$1.000 no serviço com garantia de 3 meses. Acontece que não residimos em João Pessoa e estamos aqui apenas para consultas médicas mensais ou a cada 60 dias. Quando retornamos a João Pessoa, tendo usado o ar acondicionado apenas duas vezes, ele já não funcionava mais. Como estava na garantia entramos em contato com a empresa que levou a condensadora e até o prezado momento, desde novembro, nos enrola e não tem o menor respeito no pós atendimento. Como informei, venho há João Pessoa poucas vezes e informei as datas que iria estar para a instalação do condensador, ele agendaram um dia e NUNCA apareceram. Não informam horário, não dão satisfação, já desmarquei médico e compromissos para esperar, envio mensagem todos os dias e eles não aparecem e sequer mandam uma mensagem se comprometendo. Dizem que a equipe está na rota e não aparecem. É isso, estou com idosa e bebê de 5 meses em casa, venho a João Pessoa uma vez ao mês e a empresa não cumpre com o mínimo do código do consumidor.

Serviço rápido e eficiente. Resolveu todos os problemas inclusive os não previstos

A empresa merece entrar no Guinness Book por conseguir ser ruim em tudo que faz! Comprei minha máquina zero na loja! Contratei essa empresa apenas para realizar a instalação, mas depois da primeira vez tive que chamar de novo, porque havia vazado o gás. Na segunda vinda levaram a máquina para testes de bancada, e simplesmente passaram uma semana inteira sem me dar satisfação, ignorando minhas mensagens e recusando minhas ligações. Depois de muita insistência, me devolveram, porém, sem nenhum laudo, nenhuma explicação do que aconteceu, e agora estou com uma central sem garantia de que vai funcionar normalmente, e além disso está cheia de marcas e arranhões como estes na foto! Se você quer um péssimo serviço, ter dor de cabeça e ser ignorado como se não tivesse pago pelo serviço, contrate! É a melhor opção para você perder a paz.