Eletro Santa Rita

Péssimo atendimento, demora na devolução do objeto, não atendem o telefone entre outras coisas. É um mal necessário! Se valem do fato de não haver outra loja da categoria em Itú para tratar os clientes de qualquer jeito.

Péssimo estabelecimento, levei meu liquidificador na garantia no mês de dezembro, e ontem entrei em contato eles informam que não deu garantia! Um descaso, segundo atendente Samuel tentaram contato comigo, uma MENTIRA! Pois quando pedi para confirmar o telefone que estava lá pasmem estava errado!! Hoje dia 11/02 entrei em contato para entender melhor me passaram para o Tecno Sérgio, um senhor totalmente arrogante e sem educação. Não sabe atender um cliente pelo telefone, me xingou, faltou com respeito e ainda desligou o telefone na minha cara!

Minha família tem comércio fazem 33 anos no mesmo local e desde então a maioria das manutenções foram feitas neste estabelecimento referentes aos aparelhos eletrônicos, até que nos últimos atendimentos a falta de franqueza rompeu o elo de confiança. Em primeiro lugar pelo fato do senhor Sérgio alegar que um de nossos aparelhos nunca foi feita a manutenção lá quando solicitamos o histórico do mesmo e o segundo perante a minha solicitação referente a devolução de uma peça que ainda estava funcionando, porém foi substituída em uma manutenção preventiva. Enfim, a maneira que eu e meu pai lidamos com tudo é sempre transparente e por isso esperamos no mínimo que essa ação seja de ambas as partes.

Bom dia. Tenho uma lavadora Suggar Lavamax Eco 14kg e gostaria de saber se vocês tem a tampa da lavadora para venda? Obrigado

Atendimento excelente.

Atendimento bom, porém a loja precisa se atualizar, pois tudo ainda é feito em papel, nada digitalizado. No dia que fui deixar um aspirador para trocar uma peça, me exigiram a NF impressa, sendo que hoje em dia toda compra online fornece NF digital em PDF. Tive que procurar uma gráfica na região para poder imprimir a nota e nao perder a viagem! Absurdo!

Um desserviço. Busquem outra alternativa! Deixei um item na ELETRO SANTA RITA e pediram para retirar após 10 dias. Passei retira e falaram que ainda não estava pronto, que eu deveria passar daqui 1 semana, passei retirar novamente e o mesmo ainda não estava pronto. Alegaram que podiam fazer o conserto só na próxima semana, pois estavam com muito serviço. Não conseguem cumprir prazo, não atendem o telefone que passam para busca de informação e quando você reclama, te tratam com grosseria. Desrespeito total pelo cliente.