Assistência Técnica da Loja Tim - X Supermercados

Lamentavelmente, novas reclamações sobre a loja da TIM no centro de Itaquaquecetuba se mostram recorrentes. Devido à baixa qualidade do produto, meu chip foi danificado. Recomendo evitar essa unidade. Os funcionários e a gerência demonstram falta de treinamento adequado; uma simples troca de chip se tornou um processo complexo, sendo-me imposta indevidamente a migração para um plano pós-pago. Segundo a ANATEL, a troca e atualização de chips devem ser realizadas em lojas físicas credenciadas, o que configura uma grave infração por parte da loja em questão. Como avaliador do Google, considero a classificação de uma estrela ainda generosa. Inclusive, em uma visita previamente agendada, a loja se encontrava fechada. Consequentemente, houve perda de tempo e recursos financeiros. Apesar do meu número pré-pago ter mais de oito anos de uso, migrarei para outra operadora em uma loja física oficial. O atendimento foi considerado insatisfatório.

Horário n corresponde com q tá no sait da loja

Fui atendido pelo Rafael ea Daniele, um otimo atendimento sao pessoas autenticas e sabem tratar as pessoas muito bom o atendimento da loja e dos vendedores

Muito ruim, dão prazo pra resolver seu problema e não cumprem, empresa incompetente, não especificam nada, passam informação inexistente, só dor de cabeça passem longe!!!

Mal atendimento, funcionarios ficam mexendo no celular e nao presta atencao no cliente...entre outros.. Péssimo! Sem contar que uma vez fui resgatar o meu número em um novo chip (p/ isso tive que anotar meu numero num papel) fiz os procedimento tudo certinho...quando menos espero, no dia seguinte o funcionário da loja havia guardado meu número e teve a audácia de me chamar no whatsaap!

Então eu fui nessa loja pra mudar meu plano para outro chipp eles informaram que tinha que cancelar o plano é fazer outro, porém não cancelaram meu plano é ainda fizeram outro no meu nome eles só querem vender é não resolver o problema dos seus clientes, uma mulher que me atendeu diz q tinha 5 anos na tim é não precisava de treinamento, nada profissional, pra vc ver o nível de atendimento, a Tim nem se preocupar com os clientes coloca qualquer um pra fazer os procedimento para seus clientes.

Péssimo atendimento mal vontade pura da atendente em realizar a recuperação do número queria logo era colocar plano e o atendimento a qual fui buscar de fato nem atenção deu muito ruim atendimento