Loja Koerich - Itapema

Comprei uma geladeira nova na Koerich e, com poucos dias de uso, ela parou de funcionar. Desde então, eu e minha esposa estamos tendo que armazenar alimentos em caixas térmicas com gelo, uma situação completamente absurda para quem acabou de comprar um produto novo. Mesmo assim, a loja afirma que após 48 horas "não é mais responsabilidade deles" e empurra tudo para a assistência técnica, sem oferecer nenhuma solução imediata. Sou idoso, e depender de terceiros para tentar resolver algo que a loja deveria assumir só torna tudo mais difícil. Foi aberto processo no Procon. Atendimento totalmente desrespeitoso e sem compromisso com o consumidor. Não recomendo a loja Koerich.

Péssima! Se preocupam em vender, mas a entrega e montagem são um grande problema. Não agendam, o cliente precisa estar disponível o dia todo, inviável para quem trabalha fora. Compramos um guarda-roupa, dificuldade para conseguir agendar a a entrega, dificuldade maior ainda para montagem. Alegaram que passamos o endereço errado para a montagem, sendo que foi o mesmo para a entrega, a qual já havia sido realizada. Enrolaram para agendar uma nova data para montagem, resumindo: tivemos que pagar outro profissional. E o vendedor ainda sugeriu que reclamássemos pelo SAC. Não se importam com a satisfação do cliente e pós-venda. Não recomendo e nunca mais comprei nada nessa loja.

Não cumprem o que prometeram, venderam o guarda roupa com muita facilidade, mais pra montar atrasou o prazo máximo, sendo que já era urgente, sem aviso prévio ,sem contato , e não aceitam cancelamento e devolução, respeito e comprometimento nenhum com o cliente

Olá, se está vendo isto sabe que sou um local guild, sou cliente desse lugar então, se sou ja sabe né. Não é sempre que dou 5 estrelas vai a avaliação de verdade 4.7.

Otimo atendimento, é a melhor loja da região

Excelente atendimento, quando precisei de ajuda foi resolvido. Sem gastar nada

Atendimento muito bom. Gerente e funcionário