Refrigeração Dorigon Serviço Autorizado Electrolux

Quando entrei em contato, foi por única opção, já que precisava de um autorizada Eletrolux! Para contatar os serviços, levou poucos dias, mas mesmo assim, uns 4 dias até virem, instalaram um purificador de água e fomos viajar semanas seguintes a instalação, quando voltamos, o local de instalação onde havia a ligação da água estava vazando, o meu móvel estragou 100%, estufou e precisa ser trocado! Quando mandei mensagem no WhatsApp para virem olhar e arrumar o vazamento, uma menina que parece não ter a mínima experiência em resolutividade não sabia quando eles poderiam vir e nem o dia, e quando falava o dia, eles não compareciam! Agora estou na saga de cobrar o que por lei é do nosso direito, eles arcarem o gastos do concerto. Mas continua a mesma palhaçada com o cliente… não respondem WhatsApp e etc! Infelizmente é a única autorizada em Guarapuava…

Pois bem , chamei essa assistência para resolver o problema de uma maquina minha isso ja fazem mais de 8 meses , a primeira vez vieram olharam e falaram que era tal peça trocaram a peça e foi eles virarem as costas e a maquina não funcionou ja liguei logo em seguida isso foi uns 15 min depois que saíram a moça disse que iriam retornar em seguida e não retornaram vieram acho que uns 2 meses depois , ai qdo voltaram falaram que era outra peça o problema pois bem levaram a placa da máquina foi-se ai mais uns meses e pela ultima vez vieram e tiveram que levar a maquina para testar lá. Detalhe: sou de outra cidade então nao tenho nem como estar indo no estabelecimento para saber de perto o que esta acontecendo. Resumo: Vai fazer quase um ano que estou sem a minha maquina sem retorno nem satisfação alguma por parte deles .Vou ter que procurar outra forma de resolver isso. DECEPCIONADA!!!!!!!

Solicitei o conserto da minha geladeira no fim de dezembro. A empresa enviou o orçamento, porém após isso não houve mais nenhuma satisfação sobre a compra da peça nem sobre quando o serviço seria realizado. Mesmo tentando contato, não obtive retorno e o conserto nunca foi feito. Diante do descaso, cancelei o atendimento. Experiência muito negativa.

essa foi a pior empresa na qual achei em guarapuava! Fiz a manutenção de um problema na minha geladeira logo um mês depois deu o mesmo problema, entrei em contato várias vezes, fui pessoalmente a moça da recepção disse que iriam na minha casa resolver, mas nada feito se você busca se estressar e perder dinheiro achou a empresa

Muita demora no atendimento, descaso com a urgência do cliente, problema não resolvido, valor autissimo

Desonestos! Pedi o conserto de um freezer e eles trocaram uma peça, que não resolveu nada. Quando solicitei que voltassem pra resolver, prometiam que viriam e nunca mais apareceram. Tentei agendar umas 6 vezes. Mas, o freezer continua com problema e a garantia do serviço já está acabando sem eles aparecerem.

Técnico foi chamado pois minha geladeira não estava gelando corretamente a parte de baixo. Técnico foi até minha casa, disse que a geladeira não tinha nenhum defeito e cobrou 250,00 para uma limpeza, limpeza que ele convenceu minha avó a fazer. Eles devolveram a geladeira não funcionando, o freezer que antes funcionava não funciona mais e agora não retornam contanto ou visita técnica a mais de uma semana. Ficam enrolando o contato e a justificativa é falta de tempo, deveriam se preocupar em atender bem os clientes atuais para conquistar novos clientes. Não recomendo a ninguém por conta do pós venda ser péssimo, sem responsabilidade de resolução