REVISÃO ELETRÔNICA

Péssima experiência. Perda de tempo total, já foi à loja duas vezes tentar agendar com um técnico, não retornam, não respondem às mensagens e quando respondem não dão andamento, fazendo o cliente esperar sem resposta!!

Eu gostaria e entrar aqui para fazer uma avaliação boa. Porém, coloquei uma estrela por não ter a opção 0(zero) estrela. É totalmente desqualificada para ser credenciada como Empresa Autorizada de alguma marca. Não cumpre com a obrigação de garantia do serviço prestado. Não prima pela qualidade do serviço. Desdenha do cliente. Não respeita de forma alguma. Indignação é pouco para o que sinto nesse momento.

Péssimo atendimento e demonstra uma desorganização geral. Uma loja autorizada da marca Britânia que demora meses pra fazer um serviço simples ( trocar a carcaça de um aspirador de pó) e não conseguiu entregar o serviço após meses( mais de 4 meses) de espera. Segundo informação do setor de atendimento a peça está em falta por culpa da própria marca Britânia. Difícil acreditar, uma vez que , a mesma peça é vendida até mesmo, no site do "Mercado Livre". Chegando na loja mais uma vez pra buscar o aspirador, fui informada hoje que a peça chegou mas que foi colocada/usada para o aspirador de outro cliente. Inacreditáveeeeeeeeeel a falta de profissionalismo desse estabelecimento. Atenção Britânia!!!!!! Não seria interessante fazer uma inspeção nesse estabelecimento? Há nitidamente uma grande Falta de Respeito e de Responsabilidade com o cliente como consumidor de produtos da marca Britânia.

Péssima! Falta de comprometimento, descaso! Meu ventilador da marca ruim Britânia está lá desde de novembro/ 2023 2 nada foi feito!! Sem conserto e sem resolver!!!

Não sou de avaliar empresas por aqui. Mas essa foi a pior empresa de manutenção que já precisei de serviço. Desorganizados, péssimo atendimento, parece que estão fazendo favor, não são simpáticos, não avisam se está pronto, dá o prazo a gente liga não mexeram ainda. Britania deveria rever as empresas que fecham contrato de garantia. É só ler as avaliações por aqui. Tenham vergonha e trabalhem com organização e respeito com o cliente.

péssimo atendimento, uma das piores experiências com conserto que já tive na vida. Não lembram onde guardaram seu aparelho, não informam direito a previsão de entrega. Quando fui buscar, nem haviam começado a trabalhar no conserto. pediram um dia para o conserto. Voltei uma semana depois e me disseram que a peça necessária estava em falta na fábrica, sem nem mesmo me avisar pelo telefone. Não vá lá! Péssimo

Se eu pudesse daria uma nota negativa. -1000. Atendimento péssimo, não fazem questão nenhuma de atender os clientes. Trocam peças erradas e não tem organização nenhuma. Não anotam o problema específico do equipamento que você relata, e querem colocar outro tipo de defeito que não existe na ordem de serviço. Não sei sinceramente como uma empresa dessa ainda funciona, como os fabricantes tem coragem de colocar suas marcas pra serem atendidas e avaliadas nesse lugar. Péssimo!