Eletrotem Assistência Técnica

Péssimo atendimento, pessoal mal educado, se ligar, ainda pior, isso se atender o telefone, pois é mais fácil conseguir falar com o governador do estado do que um vendedor, e quando atende, parece que estamos pedindo um favor.... Recomendo ao dono de de treinamento de boas maneiras aos funcionários e a ele tbm😡😡🤬🤬🤬

Empresa que faz conserto de eletrodomésticos. Meu microondas havia parado de esquentar. Fiz a troca do magnetron e mesmo assim não esquentava. Então levei para eles avaliar o problema, já que não estava mais ao meu conhecimento. A moça que me atendeu disse que deveria pagar antecipado uma taxa e que no máximo em 15 dias iria entrar em contato para passar o orçamento e o valor dessa taxa pago seria descontado. Passou mais de 20 dias e nada. Liguei e eles disseram que a moça esqueceu de avisar e disseram que o problema era o magnetron. Eu disse que não era pois a peça era nova e deveria ser outro problema e que pela demora em passar orçamento eu havia também perdido a garantia da peça nova. O senhor que me atendeu disse que iria ver de novo o equipamento. Depois de 1 mês me avisam que estava pronto o microondas. Paguei 168,00, já descontado a taxa. O equipamento esta funcionando perfeitamente, porém fica a dúvida se realmente analisam o equipamento ou só vão trocando as peças sem testar para ter certeza.

Péssimo, eles pedem 15 dias úteis somente para analisar o aparelho e ainda combram uma taxa de 30 reais, paguei e esperei os 15 dias úteis e nada de analisarem meu microondas, depois que passou um mês fui buscar meu microondas, péssima experiência, precisava muito do meu microondas e achei um descaso com o cliente, ainda mais que mandei várias mensagens para eles e várias vezes não fui respondida até que cansei e busquei meu microondas

PÉSSIMO. Um descaso com os clientes. Me pediram 11 dias úteis pra passar um orçamento de um microondas, do que poderia ser o problema, completou 1 mês e se eu não ficasse ligando, não iam me dar uma devolutiva. Como se não pudesse ficar pior, na primeira usada ele simplesmente começou a cheirar queimado e não ligou mais, sendo que o problema antes era que só não esquentava, mas ligava normalmente. Levei novamente, em 2 dias me dariam uma resposta e já já fazem quase 10 dias. Uma palhaçada. Se não tem pessoas capacitadas o suficiente pra atender a demanda de trabalho, ou contrate mais pessoas ou não pegue o serviço. Não recomendo pra ninguém.

Estabeleci contato com a empresa via Whatsapp pergutando se consertavam ventilador orientaram levar o aparelho nem um momento falaram que teria ser pago pra dar o orçamento Via de regra, não poderá ser feita cobrança pelo orçamento. Na verdade, é direito do consumidor receber orçamento distinguindo os valores aplicados, tais como o de mão-de-obra e equipamentos, assim como a data inicial e de término do serviço , conforme preceitua o Art. 40 do CDC.

Me pediram 30 reais de taxa para teste, e ficou 150 conserto do meu secador quase o valor pago novo.

Atendimento ruim! Fazem pouco caso do cliente, atendimento presencial ruim, atendimento pelo whatsapp péssimo. Serviço ruim não recomendo, experiência ruim!