Assistência SP Services | LG & Samsung

Visita técnica agilizada. Me explicaram o problema com clareza e no mesmo dia recebi o orçamento. Agendaram a retirada, cumpriram todos os prazos e facilitaram o pagamento. O meu problema era de uma lave e seca LG que fazia muito barulho quando estava centrifugando. Meu problema foi resolvido! Recomendo a assistência 👍🏻

Péssima experiência!!! Empresa não cumpre o prometido, atrasam e não resolvemos. A minha máquina lavadora Samsung 10kg deu 1 problema pela 1a vez, rles levaram e ficaram com a máquina 1 semana, devolveram com outro problema, retiraram e devolveram pela 2a vez com outro problema. Não tem padrão, procedimento e nem respeito com o cliente . NÃO USEM !!

Péssima experiência! Levei minha máquina de lavar apenas para um ajuste simples e uma limpeza preventiva. O equipamento funcionava perfeitamente, mas depois do serviço voltou com diversos problemas que nunca tinha apresentado: vazamentos, erro no painel, perda da função de secagem e até falha na placa de comando. Além disso, o atendimento é desrespeitoso: visitas agendadas não foram cumpridas, demoram dias para responder mensagens, dão informações contraditórias e tentam transferir a responsabilidade para o cliente. Em vez de resolver, ainda quiseram cobrar um valor altíssimo por um defeito que surgiu somente após a intervenção da própria assistência. Falta de compromisso total! Não recomendo de forma alguma.

Péssima experiência! Minha máquina ficou mais de um mês para conserto, quando me deram prazo de 5 dias, voltou com defeito e ninguém atende telefone.

FUJA DESSA ASSISTENCIA... CUIDADO QUE PODE SER GOLPE... RESPONSABILIDADE ZERO... mandam qualquer técnico na sua casa e não se responsabilizam pelo mesmo. Não recomendo, Assistência técnica sem nenhum comprometimento com o técnico que é enviado a sua casa. Se o técnico te roubar, oferecer um produto como parte da solução do seu problema, cuidado é golpe ! não pague e fique muito atento ao técnico que está entrando em sua residência, se for um chamado Lucas, não deixe ele entrar, pois com certeza irá tentar te aplicar um golpe (vender um produto e não entregar). Foi o que vez com minha empregada que pagou por produto para limpeza da maquina e o produto não foi entregue. Lucas, quando responde a uma mensagem , te diz que irá entregar o produto no dia seguinte, porém o dia nunca chega. Já a assistência, diz que "Nosso serviço é realizado exclusivamente para máquinas. Em nenhum momento o atendimento informou que vendemos produtos", "O serviço prestado pela assistência é exclusivamente para conserto e manutenção de maquinas", "O técnico pode ter oferecido um produto, mas isso foi uma iniciativa pessoal dele, sem qualquer vinculo ou autorização de nossa parte." Ou seja... problema é seu que comprou o que meu técnico te ofereceu como parte da solução do seu problema pelo qual você me contratou ! NÃO SÃO CONVIAVEIS... TÉCNICO LUCAS, FUJA DELEÉ GOLPE.

Péssimo serviço, levaram minha máquina para arrumar e ela voltou exatamente no mesmo estado que saiu daqui! Estou torcendo que não tenham roubado peças dela.

Péssimo serviço e atendimento. Total falta de compromisso e respeito com os clientes. Em janeiro contratei o serviço de reparo na minha máquina de lavar, até maio já tivemos que acionar a garantia umas 4 vezes. Na última, levaram 2 placas para "consetar" prometeram retornar até quarta- feira, claro que não cumpriram o prazo como de costume, e após reclamar muito vieram no sábado até a minha casa, só que trouxeram apenas 1 placa!!! Quando consegui falar com o atendimento, muito raro pq nao atendem o telefone, afirmaram que o técnico iria até a empresa buscar a peça e voltaria em 2 horas, estou esperando até agora... só me falaram que o técnico mudou de ideia. E ainda deixaram a máquina desmontada com peças espalhadas pela minha área de serviço, parafusos soltos espalhados. As desculpas para não cumprir o prometido beiram o absurdo, é impossível falar com alguém da gerência ou supervisor.