rOx Eletrônica

Precisei de dois serviços emergenciais e tive suporte total da rOx Informática na execução do trabalho. O primeiro foi atualização do sistema operacional do meu Macbook e troca da pasta térmica. O outro trabalho foi recuperação dos dados de um hd danificado e reposição dos dados para um SSD e também o conserto da carcaça do notebook. Recomendo a rOx para quem estiver buscando manutenção em eletrônicos de forma geral pelo alto grau de comprometimento e preço justo.

Entreguei para conserto o meu iPhone e Laptop Dell. O Cyro possui larga experencia técnica, ele traduz com clareza o problema tecnico do equipamento para leigos como eu, ou seja, é esclarecedor e honesto . A equipe técnica é excelente! A resposta ao atendimento foi imediata, cumprindo com o prazo de entrega prometido, do meu celular e laptop. Excelente custo benefício! Super recomendo a rOx Eletrônica!!

Deixei minha TV, além de demorar na entrada, ultrapassando o prazo estipulado, a tv não funcionou, retornei no local e ela foi reparada, aguardei mais dias sem tv, pois tinha uma peça que foi solicitado por eles que diagnozticaram outro defeito, porém fizeram por conta deles e foram honestos com isso. Se houve uma falha ou na no reparo eu não sei, mas eles assumiram a responsabilidade e fizeram o reparo sem indagar nada. Mas acho que eles devem entregar mais rápido o equipamento após a manutenção ou realizar de forma mais rápida.

Não algo muito esperado pelo valor do serviço. Após uma espera de 6 meses pela entrega da peça, e depois 4:30 esperando o técnico chegar com o aparelho, receber o meu notebook sem parafusos, não foi muito agradável. ao primeiro uso, minha máquina não funcionou adequadamente. Apesar de antiga, não tinha avarias que eu não conhecia. Hoje tenho um aparelho com arranhões na tela, partes quebradas e uma parte mal encaixadas. Com a justificativa da empresa por empenamento do aparelho. Agora vim perceber que ao desmontar para retirada de uma parte o mesmo foi danificado e não tem mais um encaixe agradável, ficando aberto e podendo sofrer algum dano. Paguei um valor de 700,00 reais e estou me sentindo prejudicado. Pois agora vou ter mais um gasto para trocar partes do mesmo. É uma empresa com um bom futuro, porém falta um pouco de profissionalismo. Até mesmo o documento de garantia do aparelho foi impresso em uma folha usada. Acredito que um treinamento adequado eleve o nível do serviço.

Não recomendo, insistem em dizer que determinados aparelhos valem a pena a manutenção, mas é sabido por todos que não vale. 4x realizado o mesmo reparo. Nesses casos é mais viável comprar novo. Qualquer justificativa ou replica será desconsiderado, ainda mais lendo os comentários anteriores.

Se eu pudesse não daria nenhuma estrela. Pedi para analisar dois notebook, os quais saíram da minha casa ligando, apresentado vídeo e um até carregando o sistema. Ao levá-los à loja, apenas relatei os problemas que eles existiam (no primeiro era para trocar o teclado e verificar a bateria e o segundo apresentava duas listras e problema para carregar o sistema). Cometi o ERRO de NÃO ligar os aparelhos diante do atendente, antes de deixá-los na loja, O que eu recebi de resposta do técnico é que o primeiro liga mas não dá vídeo e o segundo liga mas a tela fica bem fraquinha, ou seja, nada do que relatei foi verdadeiro. Enfim, desistii, tive que perder R$ 100 00 pela taxa de verificação dos aparelhos e trazê-los para casa bem pior do que levei. Aconselho a todos que liguem os seus aparelhos antes de deixá-los na loja como forma de provar os defeitos e tenham bons resultados pois, infelizmente, eu não tive. I

Levei um microondas Electrolux para o reparo é o serviço foi feito no mesmo instante e na minha frente com total transparência outras assistências diziam que precisavam avaliar o microondas e que demoraria. ao levar na rox o serviço foi feito de uma maneira ágil e com transparência. O técnico que avaliou meu microondas e muito simpático e um garoto novo mas promissor.