Americanas

Comprei uma escova secadora no dia 04/12/2025 na loja Americanas. No dia 20/12/2025, ou seja, apenas 16 dias após a compra, o produto queimou hoje dia 20, mesmo tendo sido utilizado no máximo 6 vezes, de forma normal e conforme orientação de uso. Ao retornar à loja para solicitar a troca ou solução do problema, fui informada de que a troca só seria possível em até 3 dias após a compra e que, por não ter contratado a garantia estendida da Americanas, a loja não faria absolutamente nada, orientando apenas procurar o fabricante ou o procon que não era obrigação nenhuma deles. ( só era se tivesse adquirido a garantia deles ) O produto apresentou defeito grave com pouquíssimo uso, o que demonstra baixa qualidade ou defeito de fabricação, e a loja, como fornecedora, é responsável fez descasso enorme. Além da péssima comunicação pra informar isso com tom de desdém e sem falta de empatia!

Local bem amplo, estabelecimento aparentemente bem aparado de mercadoria, mais o atendimento.. humm. Não tinha representantes p auxílio na localização de produtos, ficamos a mercê uns 8 minutos sem ninguém para socorro... Com muito custo, depois de irmos a atrás um rapaz atendeu naquela "coragem de segunda feira" pra dizer que n tinha o produto...

Já virou um hábito: todo mês passo na Americanas para comprar algumas coisas. A loja vem melhorando bastante de um tempo pra cá.

Gostamos tanto das Lojas Americanas 👍 Recentemente compramos dois celulares Samsung A52 por um preço muito baixo: o valor de cada smartphone custa apenas R$ 1.549,00 e compramos pelo aplicativo para celular. A entrega demorou apenas 2 dias. Samsung A52 incrível, tela incrível. E gostamos muito de atendimento 👌

A loja está precisando de um bom gerente. Muito desorganizada, mercadorias sem preços, espalhadas, e um estoque muito pequeno, sem variedades.

Fui enganado, propaganda enganosa. Só para baixar um app para compras e para ter o desconto só no app e ainda tinha que esperar entre 35 a 40 minutos para a compra ser confirmada para vc retirar a mercadoria, e isso não estava especificado nos cartazes!

Não ti há nada do que eu precisava e sempre comprava lá