Green Eletrônica

Péssimo atendimento infelizmente, praticamente somente presencial, demora absurda, nos itens de garantia de fábrica, muito ruim mesmo, dá prazo de 30 dias para concerto no mínimo, não cumpre, vc tem que ir lá, pois não Atendem o telefone.

O serviço técnico é bom, mas o atendimento é péssimo e demoram muito para responder, parece até um favor o que o cliente faz! E acho que esta empresa não deve ter um gestor de mídia pq as informações de contato nas redes socias não estão atualizadas!

A pior empresa em assistência técnica que já conheci, atendimento precário, falta de informações, redes sociais com números desatualizados e o cliente a míngua.Vamos iniciar o ano treinando os funcionários.

Sem resposta pelo watts...os comentários negativos são verdadeiros mesmo, uma pena.

Procurei a Green Eletrônica por ser a única assistência autorizada LG em Belém para reparar o termistor da minha máquina de lavar e secar. Ao ligar para a loja, fui informado de que o atendimento ocorria exclusivamente via WhatsApp para contato direto com o técnico. Entrei em contato pelo WhatsApp conforme orientado, porém, apesar das mensagens serem recebidas, não obtive qualquer resposta do técnico ou da empresa. Após 5 dias de espera sem retorno, contratei outro serviço técnico, que agendou e realizou o reparo imediatamente. É extremamente frustrante que uma assistência autorizada não consiga efetivar a comunicação básica com o cliente. A falta de resposta pelo canal exclusivo indicado e a demora injustificada demonstram falhas graves no processo de atendimento. Não recomendo o serviço devido à total ineficiência na resolução do problema.

Pior experiência!!! Falta de respeito total. Deixei minha TV para conserto dia 21/03/25. Até o dia 31/03/25 nem me deram retorno. Comecei a ligar, e a resposta era sempre a mesma, ainda sem orçamento. Procurei a loja, fui falar com o sócio, Sr Paulino se recusou até a levantar da cadeira para vir falar comigo, se quer pediu desculpas pelo ocorrido, e tentou inventar justificativa vazias. nem quis ouvir. E ainda teve a cara de pau de dizer que não responde pela empresa. Tenho vídeos para provar

Solicitei uma visita técnica para um ar condicionado da Samsung inverter, fora da garantia, os técnicos foram fizeram o diagnóstico das peças e disseram que iam enviar o orçamento. Paguei a visita técnica e depois entraram em contato que não tinha como fazer o serviço, pois não poderiam pedir as peças pra Samsung, achei isso irresponsável, me senti enganada, pois paguei a visita técnica e nada foi resolvido, se não podem pedir as peças não peguem o serviço. Pior assistência técnica! CUIDADO com esse tipo de empresa. Não recomendo, querem somente receber a visita técnica e não tem respeito com o cliente.