Metta Refrigeração e AR (Assistência Técnica Autorizada Brastemp, Consul, Bblend e KitchenAid)

Excelente atendimento! A assistência técnica foi muito profissional desde o primeiro contato. O técnico chegou no horário combinado, identificou o problema rapidamente e explicou tudo com clareza. O serviço foi realizado com eficiência, Recomendo fortemente!

Péssimo atendimento, tratam com descaso. Aparelho a muitos dias e não dão retorno , não atende telefone . E Priscilla que é a responsável, deixa todos os filhos dela lá, monte de crianças e só dizem que tudo é com técnico e ele nunca está lá. Não estão interessados

Excelente atendimento! Parabéns Meta Refrigeração. Estou muito satisfeito. Cumpriram certinho com o prazo e o combinado. Técnico que me atendeu na minha residência muito profissional. Recomendo muito! Excelente atendimento

Primeira vez que venho deixar uma nota baixa para algum serviço. Não sei se porque foi particular, mas foi péssimo o retorno. De repente sendo pela autorizada seja mais atencioso o tratamento. Infelizmente, eu precisei mandar mensagem diariamente perguntando sobre meu aparelho, porque não davam retorno. Pedia orçamento e nada. Demorei quase dois meses pra conseguir usar meu purificador. Quando fui buscar, haviam efetuado um serviço sem ao menos pedir minha aprovação. Cheguei pra retirar porque não falavam nada e o outro serviço pronto. A atendente foi bem educada. Decepcionada!

Péssimos! Infelizmente é a única opção de autorizada da marca Brastemp na região de Volta Redonda e Barra Mansa. Preferi arcar com os custos do conserto da minha lavadora (que ainda estava no prazo de cobertura da garantia) do que ser atendida por eles. Fazem todos os tipos de cobranças indevidas para atender os produtos na garantia e ainda alteram esses valores para mais, depois que a gente aprova as taxas. Como estava desesperada para consertar minha máquina, aceitei pagar todas as despesas extras que me cobraram, na última hora, quando fui agendar a data, inventaram uma terceira taxa. Desisti! Paguei pelo conserto em outra oficina e vou tentar reaver meu prejuízo na justiça.

Tentei comprar um filtro e um refil de Co² para uma B.blend, e tive uma péssima experiência com o atendimento de vossa empresa. Os colaboradores demoram a responder o WhatsApp; um deles informou que tinha entrega na minha região toda 3ª feira, pedi os valores dos produtos e a taxa de entrega, não respondeu mais. Liguei, e outro atendente, totalmente perdido pra dar informações; liguei novamente e o mesmo atendente perdido, "vou dar um oi no seu WhatsApp", sim deu, mas não respondeu mais, mesmo eu enviando as fotos do que eu precisava. No final do expediente, uma terceira atendente, perguntou "como posso te ajudar?" Pelas avaliações, parece ser uma ótima empresa técnica, mas comercialmente falando, pra mim, é péssima.

Fui muito bem atendido. Sempre muito prestativos, educados e rapidez nos retornos e respostas. Apesar das dificuldades e da distância sempre atenderam com presteza nos dias marcados. Agradeço a equipe e ao técnico que sempre veio com muito boa vontade as minhas solicitações. Vou complementar a avaliação anterior. Novamente precisamos e o atendimento foi imediato e impecável. Problema solucionado. Muito obrigado pela atenção e ao técnico pela rapidez e resolutividade.