Gelubrás Comercio e Serviços ltda - Única autorizada Brastemp e Consul em Araraquara.

Desde o primeiro contato pelo telefone já notei a qualidade da assistência pois, a funcionária Tamires tem um atendimento realmente diferenciado. Quando o técnico esteve na minha casa, conseguiu reparar minha geladeira que, por sinal já haviam tentado. Serviço pontual, de qualidade e muita atenção. Recomendo!!!

Chamei a assistencia técnica para conserto do meu fogão de 4 bocas. O técnico que compareceu não atendeu ao motivo da chamada. Inicialmente foi para limpeza, e manutenção das chamas. Não houve nenhuma limpeza, e o técnico ignorou o pedido de ajustar as chamas das bocas do fogão alegando que, pra ele, estava muito bom. Por mais que eu insistisse, ele, com enorme má vontade, continuou respondendo que pra ele estava ótimo. As chamas estavam muito baixas. Ele trocou uma pecinha que não apresentou nenhuma diferença no funcionamento, não limpou nem ajustou as chamas. Além disso deixou um amaçadinho na mesa de inox. Em contato com a Gelubraz, foram atenciosos mas ignoraram minhas queixas por completo. Nunca mais.

Fui muito bem atendido pela atendente ao telefone durante o agendamento para visita do técnico e, durante a visita o técnico que compareceu super atencioso. Indico a empresa sem pestanejar.

Empresa descompromissada com suas obrigações! Comprei um forno da Brastemp e precisava de uma conversão para gás natural. Foi difícil demais conseguir contato com a empresa, pois por ligação ninguém atende, e por WhatsApp ninguém responde. Quando consegui contato, agendaram comigo para hoje (24/11), cancelei um compromisso pois precisava do serviço urgentemente, mas esperei a tarde toda e o técnico sequer apareceu. Fiquei ligando e falando pelo whatsapp, mas me deixaram no vácuo. Você compra o produto todo feliz e no fim acaba tendo uma super dor de cabeça com a autorizada…

Atendimento nota 1000 Proficionais capacitados desde o primeiro contato até a execução do serviço. Facilidade no pagamento também. Super recomendo

Atendimento muito ruim foi marcado para vir hoje em casa perdemos o dia de trabalho para receber o técnico e nada. Tive que entrar em contato para saber que não não ia vir. Da mesma forma que cobra a visita poderia reembolsar o dia que perdemos de serviço. Aí você liga na empresa e eles não respondem e o whatsapp é um sacrifício para poder falar. Descaso total com o cliente. Só para constar eles marcam para vir e não vai péssimo a pior empresa que já contratei, infelizmente só tem eles na região que atendem Brastemp monopólio total. Mas um conselho chamem outro de sua confiança.

Gostei muito do serviço prestado da nova empresa. A antiga assistência técnica deixava muito a desejar.