Nino Refrigeração Climatização Inox

Comprei um ar-condicionado em dezembro de 2023 da marca gree novo (avista). Acontece q o ar nunca gelou, p varias vezes reclamamos, e qnd enviavam alguem, enviavam sem nos avisar e nos nao estávamos em casa p receber (pois estávamos trabalhando) msm pedindo p diversas vezes p avisar o dia q viriam. A resposta deles era, se nao aparece nada no painel, é pq esta funcionando, mesmo eu informando q nao estava gelando. Depois de muita insistência e de eles nao terem ido se quer verificar se estava Ou nao gelando, contratei outra pessoa, q me informou q a peça q segura o gas estava quebrada, e o gas tinha vazado. Detalhe eu morava no 3 andar, nunca mexemos na maquina, se a peça foi quebrada, foi no momento da própria instalação da empresa. E tal erro ja foi percebido desde o primeiro dia qnd o ar se quer estava gelando. Enfim, na hora de vender e cobrar sao mt atenciosos, o problema vem depois. Nao recomendo a empresa.

Atualizando: Estou entrando na justiça, porque essa empresa "muito séria, que entrega tudo, e respeita muito os clientes, não mente, muito idônea" não entregou a minha coifa que foi paga em outubro, e hoje é 21 de fevereiro. Tive que ir no Procon, e se não resolver vou para a justiça. Comprei uma coifa industrial por encomenda em outubro, e até agora nada. Sempre que chamava, falava que estava finalizando e iria instalar na semana seguinte. E assim vai... Quando ligava, nem atendia, tive que ligar se um telefone de uma funcionária. Já dei entrada no Procon, e estou no aguardo da resposta, e preparada com minha advogada para ir para a justiça.

Tivemos uma experiência que, embora tenha sido resolvida ao final, foi extremamente negativa. Quando uma empresa enfrenta problemas internos, ela tem o dever de agir com clareza, profissionalismo e respeito — jamais transferindo falhas para o cliente ou fazendo comentários de cunho pessoal, o que é completamente inaceitável. O feedback no Google existe justamente para registrar a experiência completa do atendimento, não apenas o desfecho. Pedidos de desculpa não apagam atitudes inadequadas nem o constrangimento causado ao longo do processo. Por esse motivo, mantive uma avaliação baixa, ajustando minha nota para 2. Espero sinceramente que a empresa reflita sobre sua postura e utilize este retorno para rever processos, comunicação e limites no relacionamento com clientes, evitando que outras pessoas passem pelo que passamos.

Pior experiência que já tive com assistência técnica. Se você pode, não contrate eles. Eu fui obrigado por eles serem assistência da Brastemp, já fazem 2 semanas que estão com minha máquina e estou 1 semana sem resposta sobre a situação…. sendo que eles já haviam recebido as peças da assistência.

Comprei um Split com esta empresa e fiz a instalação com eles por serem autorizados Gree … e o Split não funciona! Eles não se interessam e resolver o problema (não respondem WhatsApp há dias) Além do Split não funcionar, instalaram torto , poucos parafusos na condensadora (máquina praticamente solto) , fora do nível ! NAO RECOMENDO!!! NÃO RESPEITAM O CLIENTE!!!!

Não contem com esta empresa, eles chegam em qualquer horário na sua casa, fizeram a instalação do ar mal feita, vazou tudo um cassete que tenho,, SEQUER TESTARAM O ARCONDICIONADO, não prestam assessoria, mentem que vão vir no local e depois não vem. O incômodo é grande, outra coisa, SEGUEM AS FOTOS:

Péssima, deixei meu ar Consul em garantia para avaliarem pois não estava gelando. Já se passou 1 mês e eles ainda não descobriram o problema, vai acabar o verão e não vão arrumar? não recomendo a ninguém.