Magazine Luiza

Minha mãe teve uma experiência bem negativa nesta loja. Meus pais compraram uma TV e acabaram aceitando um seguro que não queriam, após muita insistência do vendedor. Ficou nítido que eles se sentiram pressionados e inseguros para dizer não no momento da compra. Esse tipo de abordagem é extremamente desconfortável e passa a sensação de venda forçada, principalmente quando envolve clientes mais vulneráveis. Agora estamos tendo que correr atrás para cancelar um serviço que não deveria nem ter sido contratado. Espero que a loja oriente melhor seus vendedores para que situações como essa não se repitam.

Loja com muito amontoado de produtos, mesmo que seja para divulgar as promoções, deveria ser mais aberto, para facilitar os clientes.

Fui bem atendido pelo funcionário Matheus, encontrei oque procurava, consegui um desconto e sai com minha mercadoria, parabéns Matheus!

Todas as vezes que fui na loja de Venâncio Aires, fui mal atendida, quando vinham me atender... Efetuei compras sozinha, e apareceu uma alma só quando eu procurei falando que queria comprar aquele produto, ficaram conversando enquanto eu me atendi, e quando fui no caixa para retirar e pagar esperei uns 20 minutos até que veio alguém me alcançar o produto, sem nem dizer bom dia. Outra vez queria um secador de cabelo, a menina me mostrou a mesa onde estavam e ficou no celular, virei e fui embora. Preços bons, mas atendimento me correu de ir lá. Trabalho no comércio também, e sei que um atendimento bom é fundamental!

Conversei com o vendedor Matheus, estava querendo comprar uma TV da LG (43un7300psc) ele me passou que tinha para pronta entrega, e que faria por 2400 a vista....ok... aí avisei que meu cunhado iria até a loja para comprar a TV...meu cunhado chegou lá, e o vendedor na cara de pau disse que não tinha a pronta entrega, demoraria 2 semanas para chegar e ainda era muito mais cara que o preço que me passou.... indignado!!

Mais no app da loja o celular M31 da Samsung com cartão de desconto de 150 reais ficava por R$1394 , era para minha esposa só que ia levar uns dias para chegar. Daí ela foi lá na loja e tiveram a cara de pau de cobrar dela R$1694.

Minha experiência com a Magazine Luiza foi ótima, sempre comprei no site mas quando precisei o atendimento na loja foi maravilhoso, a vendedora (Edriane) que atendeu solucionou meu problema com maestria, super recomendo!