Pontofrio

Realizei a compra de um tanquinho pelo link disponibilizado pelo vendedor, cuja voltagem anunciada era 110V. Contudo, ao finalizar o pedido no site da Ponto Frio, o sistema automaticamente alterou a voltagem para 220V, sem que eu tivesse solicitado ou confirmado essa mudança. Ressalto que o site apresenta lentidão e erros constantes. Logo após identificar o problema, solicitei a troca para o modelo 110V. Entretanto, me deparei com excesso de burocracias, atendimento extremamente demorado e informações conflitantes. Diante da falta de solução, fui obrigada a cancelar o pedido, o que me fez perder a promoção do dia. Além disso, fui informada que a devolução via PIX seria creditada em UM DIA ÚTIL . Isso NÃO ocorreu. Estou até hoje sem receber o estorno do meu PIX, sendo submetida a um verdadeiro jogo de enrolações, com prazos que NUNCA são cumpridos e informações contraditórias. Essa postura, além de extremamente desrespeitosa, configura uma prática abusiva e ilegal, pois a empresa NÃO cumpre o dever de devolver o valor pago dentro do prazo informado e previsto pela PRÓPRIA empresa.

Meu pai comprou uma máquina de lavar a vista no dinheiro em agosto de 25 e até agora NÃO ENTREGARAM. A primeira previsão de entrega era 28/08 e nada. Ele ligou para perguntar sobre a entrega e falaram que mudaram a transportadora e que iriam providenciar outra para entregar e que a nova data seria 17/09/25 e até agora nada! Eles não ligam para dar satisfação ao cliente ou tentar resolver, você que tem que ficar entrando em contato e sempre veem com outras desculpas. Não emitiram Nota fiscal, somente o comprovante da compra, o que normalmente não é o ideal. Vi aqui em outras reviews que também estão reclamando de problema de entrega, então infelizmente é usual desta loja. Gostaria que dessem um retorno referente a compra e uma solução, seja a entrega imediata seja o retorno do valor integral

Péssima experiência! Na hora da compra é uma coisa, prometem o prazo e não cumprem, fui prejudicada por causa disso! Sinceramente, não compro mais nessa rede!

Foi uma experiência incrível amei o produto entrega rápida recomendo a todos os clientes, vendedor Vagner muito atencioso.

Quinta feira fui até a loja ponto frio de São João Del Rei para aquisição de móveis. Após a negociação ficaram de me entregar os móveis no mesmo dia, mas... após efetuar o pagamento e ir esperar a entrega o mesmo não aconteceu. Disseram que só poderiam me entregar na sexta. Na sexta cedo voltei a loja me informaram que só poderiam me entregar na segunda e montar na terça. Para poder receber na sexta tive que contratar e pagar um montador, pagar um carreto. O ponto frio não enviou nem um ajudante da loja para ajudar o senhor que fez o carreto. Na hora de subir com os móveis, devido a inexperiência neste quesito, ao transportar os móveis quebrei o espelho do elevador. Enfim, um prejuízo com montador, transportador e quebra do vidro. Tudo porque o ponto frio não cumpriu o que combinou e pagamos como combinado. Então, você cliente, não confie na lisura desta loja. Se quiser ser prontamente e bem atendido fuja desta loja e ponto. Realmente é uma "fria" negociar com essa empresa que não cumpre o combinado e ainda repassa o prejuízo para o cliente!!

Uma ampla loja, com vários produtos para casa, oficinas, automóveis, entre outros. O preço no caso não é um dos atrativos, pois como todas as lojas atualmente estão se encontrando com preços abusivos, mas mesmo assim se encontra com ótimos profissionais e em um local bem privilegiado bem no centro histórico de São João del Rei. Recomendo passar no local mais também pesquisar em outros.

Fui muito bem atendido pela vendedora mas optei por comprar no magazine mesmo pagando um pouco a mais devido a recepção dada pelo gerente . Atrasou para abrir a loja e quando questionado por alguém disse que era propriedade particular e abria a hora que ele quisesse.