Kalunga

Quero deixar aqui reclamação e indignação sobre essa loja e se está pretendendo comprar lá observe isso para não ter que passar esse tipo de humilhação e constragimento: essa loja fica no subsolo do shopping união de osasco na avenida dos autonomistas, acontece que no subsolo do shopping é quase impossível pegar sinal de celular e hoje acredito que 80% dos pagamentos são via pix a loja simplismente não tem um wi fi para os clientes realizar o pagamento via pix. Todas as lojas no subsolo tem wifi para clientes justamente por esse motivo, mas a kalunga com o tamanho que tem não consegui um wifi para clientes para logar o celular e realizar pagamentos via pix. Quase ofereci um wifi da vivo de fibra que custa 100,00 por mês para eles coitados. Em resumo a moça gerou duas vezes um qrcode no papel para du subir no primeiro piso do shopping para conseguir pagar, o primeiro qrcode no papel expirou. Num resumo, formou uma fila nos caixas, clientes passaram minha frente, enquanto eu tentava realizar o pagamento. Um constrangimento e humilhação por que não tem um wifi para clientes, detalhe a chiquinho sorvetes do lado da kalunga tinha wifi tava quase pedindo emprestado o wifi da sorveteria para pagar minha compra na kalunga. Um total absurdo

Já é a terceira vez que vou à loja recentemente e sou extremamente mal tratada, funcionários de cara feia, não me ajudaram qdo pedi para 2 que estavam conversando perto dos caixas, o clique e retire então, uma bagunça, não encontram as coisas, são grossos ao pedir as informações. Ainda volto nessa loja só pra pegar o nome de 1 deles que é o funcionário mais folgado que já vi.

É uma loja boa até, mas pra atendimento presencial, agora se for pra compras online e retirar na loja, vão passar raiva, já tive duas péssima experiência. Hoje foi uma delas, você chega ao balcão pra retirar operadores de caixa passa por você e fazem que nem vê, ninguém atende, até que a gente procure alguém pra nos atender. Uma vergonha isso, não custa nada cumprimentar e perguntar se a pessoa tem pedido pra retirar. Não recomendo. Quem comprar no site escolham outra loja, menos essa do Shopping União é a pior loja em atendimento do Compre e Retire. Não recomendo, apenas só se for comprar de forma presencial.

Caixa extremamente devagar. Muito ruim. Fiquei um tempo grande na fila, por conta da falta de atendentes, só tinham 2, um deles estava sendo vendedor, tirando dúvidas sobre equipamentos eletrônicos, ou seja 1 atendente apenas, para uma loja dessas grandes. Insatisfeita.

Mais de 30 minutos na fila porque estava sem sistema, pra no final falarem que não iria atender pois não tinha previsão de retorno do sistema! Já é a segunda vez que isso acontece! Atendimento péssimo!!

A loja lotada em um domingo, véspera de ano novo uma única atendente de caixa e a fila enorme. Acabei fazendo a compra on-line e fui comer alguma coisa no shopping, pois sabia que os status de retirada levaria algum tempo. Pois bem, voltei um tempo depois e no balcão de Nāo tinha ninguém para atender. Um total descaso! Provavelmente, a loja Nāo tem gerente ou supervisor.

A loja em si é muito boa, so é dificil achar um funcionário para ajudar. Preços justos de acordo com o mercado.