Americanas

Lamentável como uma loja que era boa decaiu TANTO! Inclusive não respeitam nem o Código de Defesa do Consumidor. Fui comprar 4 potes IGUAIS, e tinham 3 preços diferentes. A atendente do caixa chamou uma de suas superiores, a Larissa, que justificou que simplesmente era isso, 4 produtos IGUAIS, e a diferença de preço é o código que eles cadastram e se quisesse levar era isso. Quando pedido para justificar a diferença entre os produtos que justificasse a diferença de preço, a mesma simplesmente virou as costas e saiu andando. Se a empresa ainda quer recuperar alguma coisa, que treine e oriente os seus funcionários direito, porque se nem o Código que regulamenta respeitam mais, demite e fecha logo.

Fecha logo essa loja. Essa loja é uma vergonha para o shopping de Hortolândia Em pleno Natal 2 caixas apenas Mais de 1 hora de fila

Atendimento online péssimo, não respondem mensagem e não dão suporte necessário. Eu precisando de atendimento urgente e não há um telefone disponível pra contato.

Sinceramente se juntar todos os funcionários não vai dar um! Péssimo atendimento, Tanto do caixa, quanto em geral. Eu compro as vezes por ser falta de opção, pois no shopping de conveniência só tem o mercado e as lojas americanas. Uma caixa que me atendeu uma vez me entregou o troco faltando, quando questionado q estava faltando 2,85 ela resmungou e chamou uma supervisora para dar troco, a mesma pediu 2 reais para a supervisora e me voltou 2,50. Avisei q ainda assim estava errado, mas tudo bem q estava com pressa. E fui embora. Mas é sempre assim, a fila chega a dar voltas e o atendimento demora creca de 30 minutos. 30 minutos em uma fila!!! Horrível. Funcionários sem comprometimento e ignorantes. Sem contar que os produtos nas platileiras são um valor no caixa é outro. Precisa de uma supervisão, um plano de chão bem feito para atender todos corretamente.

Loja bem tranquila, e pouco movimento, bem fácil de escolher os produtos, organização e qualidade.

O preço informado na gondola estava diferente quando fui ao caixa. Os funcionários (gerentes Yuri e Flávia) disseram que a politica da empresa é praticar o valor que está no código de barras e não o valor da prateleira ou seja, vai totalmente contra o que está descrito no código de defesa ao consumidor. O funcionário admitiu o erro da loja mas disse que não pode fazer nada a respeito (não pode aplicar o valor descrito na etiqueta).. em outras palavras, o código de defesa do consumidor para essa loja não vale de nada. Art. 6º São direitos básicos do consumidor: III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;

Não tem nenhum produto de marca mais lá, a loja parece abandonada, esse livro estava lá a venda nessas condições por 100 reais