Sofá Inbox Presidente Prudente

Comprei um sofá que, com pouco tempo de uso, passou a apresentar barulho e linhas soltando, comprometendo o acabamento e tirando totalmente o modelo do sofá. Acionei a assistência técnica duas vezes. Na primeira, o técnico disse que era sujeira nas rodas, mas o barulho voltou no mesmo dia. Na segunda visita, informou que não havia solução e que talvez fosse necessária a troca. O gerente decidiu enviar o sofá, com apenas alguns meses de uso, para um tapeceiro, o que não aceitei, pois se trata de um produto novo. Diante disso, optaram por devolver o dinheiro, alegando não poder garantir a qualidade de outro sofá. Apesar do estorno, fiquei 7 dias sem sofá, o que me causou grande desconforto. A loja não cumpre horários de entrega e o pós-venda é muito ruim. Não indico a loja. Ressalto apenas o excelente atendimento do vendedor Caio, que foi atencioso e prestativo em todo o processo, mas infelizmente não é responsável pela qualidade do produto nem pelas decisões da gerência.

Excelente atendimento e qualidade dos produtos muito boa

Em questão de atendimento, fomos bem atendidos a princípio, mas tivemos uma infeliz sorte, desde a compra informamos que queríamos nosso sofá na cor marrom, somos da cidade de Junqueirópolis, quase 100 km dela, fomos a essa loja por indicação de amigos nosso, mas não tivemos a mesma sorte, demorou dias para entregar, até aí nem vejo problema, mas enviaram um tom nada haver com o marrom, um tom cinza, não combinando nada com nossos móveis e decoração da sala, informamos o erro a loja, falaram que teríamos que aguardar, pois fariam um outro sofá que demoraria mais alguns dias, "meses" para ser efetuada a troca...dias se passaram tivemos que ficar cobrando e adivinha foi efetuada a troca em outro sofá novamente nada haver com a cor, o sofá é de qualidade, mas a vontade do cliente entrou debaixo do tapete, faltou muito profissionalismo, anos de espera para ter o sonhado sofá, lindo, mas está lá em casa. Parece que perdido no meio da nossa decoração de sala, e quem comprou lá sabe, não é barato, afinal algo de qualidade exige dinheiro, mas não se atentar ao gosto da cor do cliente, nos decepcionou bastante! Tive que vir aqui para alertarmos quem for comprar nessa loja...#ficaadica...

Ótimo os sofás são de grande qualidade

Fui muito bem atendida,gostei muito ❤️

Produto bom, preço bom e atendimento EXCELENTE!! Procurem a vendedora Bruna. Muito atenciosa, ágil e comprometida. Recomendo!

Melhor lugar da cidade, excelente atendimento, muitas variedades em cores, tamanhos e conforto, impossível vim até aqui e não comprar um sofá, nota 1000 em todos os aspectos, funcionários e um gerente de primeira qualidade, parabéns 😀