GV Oficina de Estofados

Enviamos 6 cadeiras para essa loja e pedimos no orçamento que trocassem o assento para madeira de melhor qualidade. Após muito insistir e diversas tentativas de contato e muito atraso na entrega, entregaram e em pouco tempo todas começaram a quebrar as laterais, tentamos o contato com a loja sem sucesso por semanas, decidimos levar o caso para o Procon e avisamos a loja, que em fim respondeu e agendou o concerto do material, no retorno do "concerto" Entregaram um serviço Ruim e porco, cadeiras sujas de cola, tortas, uma mais alta que a outra, completamente empenadas, desalinhas e bambas, acabamentos de costura diferentes... em fim, destruíram as cadeiras, parece até que foi feito de propósito, dá ódio até de olhar, desistimos de falar diretamente com a loja e decidimos ficar com o prejuízo e procurar outros meios de resolver! Deveriam ter vergonha de oferecer um serviço desse, muito cuidado com os serviços dessa loja, não recomendo!

Péssimo atendimento, eles levam muito tempo para responder ainda assim fiz o serviço e o pós venda foi horrível, até hoje (1 mês) não me responderam um questionamento do serviço que fizeram para mim, deixa o cliente sem resposta. Falta de consideração!

Após ter feito essa avaliação, o PROPRIETÁRIO enviou mensagem para que eu editasse este comentário... A falta de clareza na comunicação me deixou muito chateada e insegura. Pontos a melhorar: - atrasam entregas (não façam planos, 15 dias viraram 20!) - a comunicação precisa ser mais clara e objetiva com o cliente - melhorar a confiança e credibilidade (custo x cumprir com o prometido) Pontos a manter: - marketing lindo - cordialidade dos funcionários que vieram pegar o sofá - os materiais parecem de qualidade

Adorei a agilidade no atendimento e o acabamento.

Esta empresa trocou o estofado do meu sofá, e tambem reformaram os mecanismos dos encostos e dos assentos. Fazem mais de 30 dias que solicito insistentemente o reparo de todos os mecanismos e simplesmente não aparecem. Não dão satisfação, nem tem respeito pelo cliente.

Fizeram meu estofado, amei o resultado. Super recomendo e a capa ficou maravilhosa

Profissionalismo e competência é o que eu posso falar da GV Oficina de Estofados, parabéns pelo ótimo serviço de vocês!! Obrigada!!