Carbono Zero Macaé

Pessima experiencia, até venderem são mil maravilhas...comprei a minha Scooter X11 3000w paguei antecipadamente antes de receber, até a entrega tudo bem, após 6 meses de uso apresentou problemas, estava desligando a bateria nao sustentava, levei a bateria na loja para reparo, ficou mais de um mes, eu sempre pedia posição e a loja só enrolava, até que decidiram me emprestar uma bateria "reparada", usei essa bateria por 1 mes e apresentou o mesmo problema no meio da rua, ele tendo que coletar a scooter, me cobraram a taxa de deslocamento, até ai ok. Depois minha scooter ficou mais 1 mes na loja até me entregarem com minha bateria "reparada", porém como o Painel estava apagando eu solicitei a compra de um novo e paguei 225 reais junto do custo do reparo 370, resultado? 2 dias depois parou de funcionar na rua novamente, queriam me cobrar o valor da coleta denovo, falei que nao iria pagar e iria acionar o procon, pois nem NF emitem para o serviço prestado, 3 dias depois coletaram minha scooter que ficou na rua. Após mais quase 1 mes falaram que encontraram o problema na scooter, e queriam me cobrar mais 1000 reais para reparar, sendo que eu ja havia pago, eles não ofereceram garantia do serviço, eu disse que não iria pagar e acionar a justiça, assim como estou me preparando para fazer, em breve receberão uma notificação.

André o que você está falando na sua resposta é uma inverdade ... fiz contato telefônico, contato por Watssap relatando que minha Scooter apresentava os mesmos defeitos de quando deixei aí ( se quiser posso printar nossas conversas). Fui pessoalmente na sua loja conversar com você a respeito da minha insatisfação da manutenção que vocês fizeram na minha Scooter ... tanto que você relatou que não tinha capacidade técnica para efetuar o conserto e, teria que levar para o Rio de janeiro ( também está aqui no meu Watssap nossas conversas) ... então não venha tentar desmentir minha reclamação ... se quiser posso provar tudo com nossas conversas por Watssap. Só pq não comprei minha Scooter aí, ela é pior que as outras? Não entendi sua colocação! Reafirmando: não indico carbono zero para fazer manutenção em nenhum scooter elétrica ... Paguei por uma revisão e a única coisa que fizeram na minha Scooter, foi uma limpeza com óleo 🤔🤔🤔🤔🤔🤔

Nunca vi uma equipe pior. Me venderam uma scooter que não funcionava, levaram meses me enrolando e chegaram a me cobrar por um conserto que nunca foi realizado. No fim a scooter foi subtraída pelos donos e a questão judicializada. Nem mesmo a ordem do juiz para pagamento a meu favor foi seguida pelo proprietário, que não respeita ninguém, nem mesmo o poder judiciário. Fiquei sem o dinheiro, sem a scooter e ainda paguei por um serviço que não foi realizado. Tomem cuidado ao negociar com esses senhores

Comprei uma moto com eles em Setembro/2021. Após sucessivos defeitos, em janeiro/2022 ela quebrou de vez e ficou 3 meses na loja, inclusive eles me chamando para buscar e eu cheguei lá e ela acelerava para trás e eles não tinham a mínima noção de como consertar. Ainda me cobraram por esse "conserto". Enfim, a moto está há 8 meses em posse dos mesmos, que se negam a me devolver a moto e se negam a me devolver o dinheiro. Não recomendo a ninguém.

Atendimento regular. A respeito de manutenção, deixa muito a desejar ... deixei minha Scooter para fazer uma revisão e eles só limparam. O defeito que eu apresentei para o conserto, também não foi solucionado e levaram um tempão para entregar a scooter com os mesmo problemas que entreguei na loja. Resumindo: tem mais marketing do que excelência.

Parabéns Robison por sua colocação, comprei uma scooter ano passado em Maio de 2021 para aniversário do meu filho, duas semana depois a mesma perdeu aceleração. Quando informei o defeito e vieram a minha casa, chegando lá falaram q o defeito sido por mal uso, mesmo assim levaram e demorou quase 5 meses na oficina no Rio e cada dia era uma desculpa( Só resolveu fazer quando chamei meu advogado) Sr André sempre muito mal educado e ignorante. Hoje estou a quase um ano com a scooter sem uso. Aguardando o homem da capa preta.

Não emitem nota fiscal do produto. Já tem mais de 1 mês que comprei o produto e não me enviam a NF. Pós venda é péssimo e sem nenhum tipo de assistência, estou com um problema no pneu e não tive nenhuma assistência da garantia de 3 meses que foi informada no ato da compra. Não recomendo ninguém a fazer negócio com essa empresa.