Klamt Joalheiros

Dia 05/12 comprei uma pulseira, em menos de um mês começa a descascar e a aparecer uns buracos. No dia 03/02 fui até a loja, porém se negaram a resolver o problema, alegaram que a acidez do suor configura mal uso.. De acordo com a lei, tenho 90 dias para reclamar e a loja tem 30 dias para resolver. Tentarei contato mais uma vez, se não resolver infelizmente terei de acionar a lei. "Se o produto apresentar algum defeito é dever do lojista proceder a troca por outro ou devolver o dinheiro. O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias da data da reclamação e o consumidor tem um prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra para reclamar." Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Atendimento fraco em ambas as lojas. Funcionarias pareciam estar com pressa para nos atender. Expondo as joias em cima da mesa, sem alguma bandeija ou material adequado para venda de jóias. Nunca vi isso antes.. buscava por peças caras, onde as mesmas perdiam o valor pelo trato da funcionaria com o produto. Impressao de estar comprando bijuteria pela falta de cuidado e também com o cliente.. nao me senti a vontade, nao volto mais!

Me arrisco a dizer que é a pior joalheiria que já vi na minha vida. Pedimos um par de alianças tamanho 16 e 21, ambas vieram com meio número a mais. Levei a aliança da minha namorada cujo tamanho era 16 para eles arrumarem e entregaram no tamanho 15,5 ou seja, desta vez com meio número a menos e acabamos se conformando. Logo depois fui levar a minha pra reduzir também, e a dona da Klamt queria que eu pagasse por outra mas após insistirmos eles resolveram cumprir com o "prometido" que é adequar o tamanho das joias no prazo de até 30 dias da compra, o curioso é que fazia apenas 5 dias desde a entrega das nossas alianças. Nos informaram que a minha aliança não teria como reduzir o tamanho devido aos detalhes e fizeram outra. Quando busquei a aliança cobraram mais 30 reais alegando de que a gravação era terceirizada, mas na verdade não era e quando fui conferir, eles fizeram a nova aliança com a METADE da prata utilizada na aliança anterior, resumindo: FUJAM DA KLAMT

Sou de Minas Gerais, resido em Goioere, e minha superior, do CAPS, deu me as melhores referencias desta loja. Estou me preparando para fazer uma visita e conferir a indicação...

Excelente atendimento, ótimos produtos, mas os preços são meio caros.

Joalheria tradicional em Umuarama. Confiável e tranquilo para ser atendido com segurança. Confeccionam joias conforme nosso pedido.

Peças incríveis e ótimo atendimento! Compra pelo site chega no mesmo dia, para quem é de Umuarama!