Vero Internet

3 dias sem internet amanhã vai fazer 4 pois não sei se vão resolver. Mandaram um técnico banana aqui tal de Arthur nem sabia o que tava fazendo . Não explicava nada . Ia e voltava e foi embora sem explicação do problema e sem resolver, só falou que não tinha achado o problema. Mas estamos sem internet! Liguei ontem de novo , d8ssream que iam mandar outro hoje e até agora não veio ninguém! Descaso , e péssimo atendimento ao cliente. Sem SUPORTE TÉCNICO. SEM SUPORTE TÉCNICO! NÃO RECOMENDO! NÃO INSTALEM A VERO, SERÁ SO DOR SER CABEÇA! ME

A internet é um lixo ,nunca vi uma internet tão ruim ,além do atendimento do suporte ser um palhaçada,bando de incompetente,vou processar vocês

Já foi boa..... Hj é só mais uma entre tantas, sem suporte, sem atendimento, cortam sua internet sem motivo, e quando falha te deixar 6 dias sem serviço, pra cobrar são ligeiros e só,o serviço e na paciência! Não recomendo mais !

Péssima gestão. Zero consideração com o cliente. Estou a 4 dias sem internet. Liguei e comuniquei, solicitei para que um técnico viesse ver o que pode ter acontecido. Desde o primeiro dia em que liguei, prometeram que viriam desde o primeiro dia, e nunca apareceram. Liguei todos os dias enquanto esperava vir um técnico, prometiam que o técnico viria e nunca aparecia. Estou a 4 aguardando e nada. Toda vez que ligo, me falam que o técnico vai vir e nunca aparece. Eu puder indicar para as pessoas para não contratar esse serviço, farei.

Infelizmente, a experiência com o atendimento tem sido frustrante. A central é muito difícil de contatar por telefone, e no WhatsApp só conseguimos falar com um robô, sem respostas objetivas. Estou há mais de 24 horas sem internet, e até agora não recebi nenhum retorno claro sobre a previsão de retorno do serviço. As mensagens automáticas dizendo que 'estão trabalhando para resolver' não são suficientes. Falta transparência e suporte real ao cliente.

Nota zero. Que internet lixo, não funciona e você não tem suporte adequado. Não façam plano nesse provedor, é terrível. Modem que disponibilizam é velho, um caco e nem você comprando um novo bom eles não aceitam instalar outro. Suporte quando te atendem, te fazem de idiota, pq não resolvem o problema.

Após a sua venda e transição... Da renovare continua sendo um lixo.... A mais de 3 semanas que estou sem internet, e por conta disso sem telefone fixo... Deixando de atender possíveis clientes que estão tentando contato. Call center não sabem ,atender o cliente e não conseguem dar solução..... Mas a conta todo mês vem certinho não falha. Não recomendo .... Falta de comprometido com o cliente... Estou a uma semana tentado a portabilidade do numero e eles negam