BJNET Internet Fibra e 5G

Atendimento pelo whats feito pela Daniela é péssimo. Faz meses que não recebo mais o boleto por e-mail e tenho que chamar pelo whats e ainda sou mal atendida. Quanto a entrega desde o início desse ano 2026 venho tendo lentidão e até momentos de queda, sempre a noite e aos finais de semana, mas segundo eles está sempre tudo certo. Não estão entregando a velocidade que estamos pagando. Estarei trocando em breve, muita gente no prédio já trocou.

Estou a 1 semana esperando instalarem a Internet na minha casa (no caso estava agendada para hoje 29/01/2026). Os instaladores vieram até o predio, nao vieram no meu apartamento, nao falaram comigo e foram embora. Ligo na central ai que me falam que nao tem como instalar e nao me dao um prazo de quando irao ligar. Um verdadeiro descaso e desrespeito.

Nos primeiros meses era uma maravilha,agora depois de5 anos de contrato,esta um lixo,moro em um apto pequeno nem no quarto a internet entra,so na sala e ainda é horrivel na tv.um absurdo.wi-fi premium de premium não tem nada.ja liguei e liguei p resolverem,so desculpas e mais desculpas.o jeito vai ser contratar outra empresa prestadora de internet,porque essa bj é so jesus na causa.

Contratei em janeiro de 2024, peguei o melhor plano que ofereciam na época, o primeiro ano que era o de fidelidade foi ótimo, não tive problemas. Passando esse período comecei a ter muita lentidão e instabilidade e mesmo o plano que contratei oferecendo atendimento prioritário, toda vez que entro em contato o atendente culpa ou os streaming ou redes sociais, sem nem antes verificar, isso quando não pede foto, (foto de uma internet lenta). Duvidam do que estou falando como se eu não tivesse mais oq fazer a ficar falando com eles. Irei trocar de prestador e não indico essa

Péssimo atendimento, após uma interrupção nos serviços, ao retornar internet não funciona cabeada. Solicitei uma visita técnica, onde o funcionário André e Gabriel me enrolaram para resolver e após eu informar que ia fazer reclamação eles me deram 10 dias úteis para uma equipe verificar a situação. Um péssimo serviço.

já foi muito boa essa internet caiu muito a qualidade, ninguém atende no suporte e olha que sou uns dos primeiros clientes deles há anos

Wenderdrson e eduardo efetuaram um ótimo serviço na troca do sistema fibra ótica