Eletrônica Douglas

Um amigo indicou essa eletrônica, o serviço era troca dos leds de uma smart-tv de 55" devido à círculos esbranquiçados. Após uma semana do conserto, os círculos voltaram. Ao enviar à eles vídeos demonstrando o defeito, alegaram que era normal. Em uma segunda tentativa, disse que o marido foi comprar peças e que me retornaria. Isso foi em 28 de Maio, até hoje, nada. Não recomendo!

*ASSISTÊNCIA NÃO FUNCIONA DAS 11:30 AS 13:30 DURANTE A SEMANA* A única assistência para fones de ouvido Philco em Guarulhos até onde sei. Liguei há algum tempo pra solicitar um orçamento, entendi que não fazia via telefone ou whatsapp, somente pessoalmente deixando o produto pra avaliar (sem problemas até aí). Hoje fui até o local e estava fechado. Na porta da assistência tinha um aviso que não funcionavam das 11:30 até as 13:30 por causa do horário de almoço, porém esse aviso não foi dado por ligação e também não encontrei disponível aqui no google e nem pelo site da Philco. Desrespeito com o cliente pois perdi tempo e gastei com o deslocamento (aproximadamente 9km só de ida) à toa, sendo que isso poderia ter sido evitado. Fica um alerta pra que consigam especificar essa observação de horário.

Fui muito bem atendida tanto por telefone,quanto pessoalmente, tiraram todas as minhas dúvidas, e consertaram o meu aparelho, uma tv 55'. O atendimento também foi muito ágil, ficou pronto muito antes do prazo. Agradeço muito a vcs Eletrônica Douglas. Parabéns nota 10000 em tudo!!!

O atendimento foi feito pra minha irmã, que levou uma TV Philco 32' pol. que apresentou defeito depois de 2 meses de compra pelo APP da Amazon... Entramos em contato por telefone para levar até a autorizada e nos disseram que levaria até 30 dias para resolver o problema( a tela ficou escura "do nada" e sem som). O defeito estava na tela , trocaram a tela por uma nova e o problema foi resolvido. Entraram em contato dizendo pra retirar. Gostamos muito da autorizada. Fizeram um bom trabalho e com rapidez. Indico pra quem precisar levar aparelhos Philco para arrumar.

Ola, solicito orçamento, Tenho um TV , Smart TV Roku 50" Philco Led UHD 4K PTV50RCG70BL, acidentalmente quebrei o diplay e preciso saber o valor do conserto para analise.

Levei a minha TV de LED para conserto e foram desde o primeiro atendimento muito atenciosos e esclarecedores com relação as minhas dúvidas. Já conhecia o trabalho deles a muito tempo ( já haviam consertado o meu microondas). O valor do conserto dentro do esperado. Facilidade no pagamento.

Assistência com donos arrogantes é mal educados, começando a partir do momento em que deixamos o aparelho na assistência onde os técnicos mostrou bastante falta de habilidade em receber um cliente e tratá-lo. Porém a moça que faz o recebimento esposa do proprietário até o momento se mostrou atenciosa, e disse que já tinha lançado a ordem de serviço então não tinha mais como desistirmos do atendimento, onde já queríamos ir embora e nem deixar o aparelho ali. Porém após muito stress e muita mal educação o aparelho ficou, porém estávamos testando a tv com nosso controle e por um descuido podemos ter deixado lá, mas ao perguntar os mesmos novamente agiram como estão agindo aqui nesse comentário sem nenhuma atenção ou educação com seus clientes. Se procura uma assistência para o seu produto eu não indico de forma alguma, são veteranos podem trabalhar bem ou oque seja não posso dizer sofre o serviço de técnico porque não usufruímos do produto por está sem controle. Mas independente para quem trata com pessoas deveriam ter postura e boa comunicação. Mas que vocês percebam isso antes de ser tarde de mais e perder uma empresa grande ou seus clientes! Boa sorte no negócio de vocês!