Auto Mecânica Nova Tapajós

Comprei um Buggy Bugre com o Marcelo, só por fotos, o carro veio de Maringá-PR, foi direto pra Mecanica Tapajós, lá fiz a revisão, trocamos o escapamento por um Maf de inox (top), conheci seu pai Zé Carlos e seu irmão Thiago, tudo gente boa, fizeram um belo trabalho, parabéns equipe Tapajós!!!

Experiência péssima ! Tenho um Fusca, comprei no interior e levei direto lá, é perto de casa. Fizeram a primeira revisão geral , um trabalho um pouco maior e deu tudo certo. Colocaram um adesivo deles na caixa do motor e disseram que qualquer coisa que precisasse era só falar com eles! Pois bem, meu carro está quebrado faz 1 mês , já marcamos 4 vezes deles virem em casa e nada. Nós fiador marcados ninguém aparece, não retornam WhatsApp nem atende ! Thiago é péssimo na comunicação e não tem nenhum respeito pelo cliente. Fui até a loja para questionar se iriam fazer o resgate e fazer a nova revisão no carro , a resposta foi "prefiro que outro mecânico faça, mas se outro colocar a mão, não mexemos mais " ! Após.essa frase idiota , parece que se arrependeu, e me garantiu que iria na minha casa segunda ou terça... mais.uma vez ninguém apareceu, não se comunicam por WhatsApp..... ou seja, só servem para vender Buggy a preços altos , na hora de cumprir o trabalho de mecânicos que se propõe, não estão nem aí para o cliente!

A empresa, na pessoa do Marcelo, além de vender o meu buggy me deu toda a assistência, desde a coleta, transporte e entrega no destino. Empresa de confianca. Nao me preocupei com nada. Recomendo.

Não gostei da última revisão no meu veículo. O carro ficou por 7 dias na rua, para fazer uma revisão no alternador ( chegou de guincho), o problema estava evidente, alternador que não carregava a bateria Heliar nova, com menos de 2 semanas de uso. Me entregaram o veículo com o mesmo barulho de alternador, falaram que trocaram as escovas. O carro deu pane, 1 dia após sair da Tapajós, no meio da Marginal Pinheiros, acionei a Porto Seguro que levou para uma oficina Porto e constaram que era o alternador. Tive que pagar por um alternador novo da Bosch, mas nunca mais tive problemas e o carro está rodando muito bem, após 8 meses. Enviei o vídeo do carro para a Tapajós, relatando que o problema não foi resolvido e a oficina sequer devolveu parte do dinheiro que cobrou em uma manutenção, que não foi feita!!!! Sequer me chamaram para conversar, ou seja, não recomendo, faltou transparência, cuidado com o meu veículo e me cobraram por um serviço que não foi feito! Perdi dinheiro e tempo!

Alto grau de excelência no atendimento e atenção ao cliente, diagnósticos estabelecidos com muita honestidade com preço justo! Em especial destaco a simpatia e profissionalismo do Sr. José Carlos e do Thiago, quem muito claramente me esclareceu todos os problemas que meu carro apresentava, com envio de fotos diariamente para acompanhamento de todo processo de manutenção. Deixo registrada minha enorme satisfação pelos serviços prestados pela Oficina Nova Tapajós em São Caetano do Sul! Impossível não admirar o trabalho dos caras...

Excelente estrutura, profissionais gabaritados, Sr José e seus filhos, pessoas espetaculares, trabalho fino, garantido, fazem TD, elétrica, mecânica, funilaria, pintura, tapeçaria, é o salão de beleza para qualquer, Aircooler, VW derivados, Buggys, e tem um show Room de veículos de cair o queixo. Agende seu antigo com Sr José, Tiago ou Marcelão (Sama da Novela Reis da Record), baita recomendo. 5 estrelas é pouco para a oficina.

Fiz um orçamento para manutenções de rotina e a pessoa que me recebeu pediu que enviasse uma mensagem via WhatsApp que me retornaria com o agendamento, o que não faz sentido nenhum pois fui pessoalmente ao local. Na falta de uma só mensagem enviei 2 e em dias alternados, porém nunca fui respondido. O serviço não sei se é bom, mas o atendimento é péssimo.