BR PNEUS ARARAQUARA LOJA 1

Comprei um pneu em fevereiro/2025 e em novembro ele simplesmente descolou em duas partes enquanto eu dirigia com minha família. Parei imediatamente e troquei pelo estepe. No dia 18/12/2025 fui até a loja relatar o ocorrido. Fui informado de que o técnico de garantia avaliaria o pneu, mas após quase 2 horas de espera me disseram que ele não iria. O próprio atendente fez uma "vistoria", apenas olhou o pneu por cima e concluiu, sem qualquer análise técnica ou contato com o fabricante, que eu teria rodado com o pneu murcho e cortado ele — algo totalmente absurdo, já que não havia nenhum corte, impacto ou dano externo. Pedi um laudo e ele só me entregou se eu assinasse a via deles. Usei o documento no Procon, e agora a loja tenta distorcer os fatos dizendo que o pneu foi mal utilizado e que ainda erramos ao levar o pneu no porta-malas de outro carro. A experiência foi irresponsável, desrespeitosa e de má fé, colocando a culpa no cliente em vez de assumir um defeito que quase causou um acidente. Não recomendo a ninguém. Pensem muito bem antes de comprar pneus nessa loja.

Atendimento bom. Supervisor atento, Sempre conferindo os serviços.

Agendei a troca de dois pneus. Ao chegar, iniciaram o serviço e me informaram que seria necessário realizar diversas outras manutenções no carro. Achei estranho, pois o veículo havia passado por revisão completa na semana anterior com meu mecânico de confiança, que me atende há anos. Optei por não autorizar os serviços adicionais e pedi que fosse realizada apenas a troca dos pneus conforme agendado. Mesmo assim, o atendimento foi demorado, cheguei às 8h e só saí às 11h. Ao sair da loja, percebi que o amortecedor traseiro estava fazendo barulho e batendo "seco", problema que não existia antes do serviço. No dia seguinte, levei o carro ao meu mecânico, que constatou a necessidade de troca do amortecedor traseiro e relatou não saber o que foi feito durante o atendimento. Fui pela expectativa de custo-benefício e acabei tendo um prejuízo. Infelizmente, não pretendo retornar.

Atendimento ótimo, pessoal atencioso e serviço sensacional.

O melhor atendimento da cidade, muito explicativos e atenciosos. Recomendo demais! Parabéns pelo serviço.

Ótimo atendimento, boa negociação, manutenção rápida e direta. Cheguei na oficina as 10 h de um sábado, resolvi o problema do barulho na suspensão do meu carro, foi trocado um pivô e resolvido o problema conforme a minha solicitação. Sai as 11:40 h.

Loja 1 , fui super bem atendida , falei que queria só trocar os pneus, fui ciente que o carro precisava de mais serviços, e eles avalariam certinho sem saber que eu ja sabia. Sai super satisfeita.