Centro Automotivo Porto - Guarulhos Cumbica

Experiência péssima com o atendimento, muita demora para fazer um orçamento de uma mangueira, evidentemente que tinha mais carros do que mecânicos para trabalhar, ao pegar a chave do carro e chegar no veículo o carro ficou destravado com os meus pertences, ou seja, risco de furto, e pra finalizar sequer o mecânico teve a capacidade de baixar o banco traseiro após verificar.

Se tivesse como deixar com zero estrelas seria a avaliação mais real, tive que deixar com uma estrela apenas para conseguir alertá-los sobre a referida oficina. Estou há uma semana sem o meu veículo e a contagem continua. Só o orçamento sobre o que seria de peças para troca levou um dia útil, e são duas peças que seria sensor de rotação e tampa de válvula (imagine se fosse algo mais grave). Até agora não sei a marca da peça que está colocada em meu carro. Aproveitei esse tempo que o carro está lá e solicitei também a realização da manutenção preventiva como troca de óleo e todos os filtros, e não me informam qual óleo e quais marcas dos filtros que estão trocando. Por fim, cumpre trazer a baila que não cumprem com a previsão de entrega do veículo. Foi me passado a previsão para um dia e após eu muito insistir em querer saber notícias do veículo, adiaram a entrega do veículo. Enfim. Sempre fui cliente porto seguro e gostava muito das oficinas da Porto, como a do Bosque Maia e da Juscelino K. De Oliveira (esta infelizmente não existe mais), e nunca me deixaram sem notícias. Já a experiência com esse Centro Automotivo de Cumbica está sendo uma lástima. Não vejo a hora do veículo ficar pronto e eu não precisar mais desse referido centro automotivo.

Colocaram um aprendiz de nome Rafael para trocar o óleo do meu carro, e ele cabou desregulando a parte elétrica.. (o que tem a ver? Também pensei!)O Relé da parte do para-brisa parou de funcionar! Sem contar q saiu cantando pneu com meu carro! também deslocou a borracha de vedação da minha porta! Da outra vez colocou o pneu com o pininho para dentro da calota! DEUS ME LIVRE VOLTAR LÁ! Para nao falar que é so critica, a recepcionista é muito educada e um mecânico conhecido como Japonês manja muito! Porém esta sempre muito ocupado!

Excelente atendimento, todos foram super atenciosos, agilidade em todo processo e serviço prestado. Super recomendo, muito bom

Fui muito bem atendido, desde o primeiro contato. A equipe demonstrou atenção, educação e profissionalismo em todas as etapas do atendimento. O serviço foi realizado com agilidade, clareza nas informações e cuidado com as minhas necessidades. Me senti acolhido e seguro, o que fez toda a diferença. Parabéns a todos os envolvidos pela excelência no atendimento.

Experiência boa 100% Há mais de 10 anos cliente da oficina super recomendo principalmente a atendente Vanessa

Cordialmente fui bem atendido, não tenho o que reclamar. Mas pode melhorar mais ainda, principalmente sobre as peças que foram trocadas, se elas são originais, paralelas, são as melhores ou intermediárias, enfim, resumindo, explicar melhor sobre as peças e serviços prestados.