Magazine Luiza

Não consigo fazer contato com a loja física pelos telefones informados no Google, e nem pelo da nota fiscal 3491-9000. O celular estragou, fui até a loja, me deram um endereço de porto alegre chegando lá, não é uma assistência, é outra coisa, é uma barbearia. Falta de consideração com o cliente. Agora para resolver, pela terceira vez vou ter que ir na loja? Ao menos se os telefones funcionassem.

Loja é boa, porém está em um lugar pequeno, muitos produtos e pouco espaço.

Não entrega no prazo e não tem facilidade de contato

Tive uma experiência extremamente frustrante na loja Magazine Luiza. Comprei um ar-condicionado pelo site com ajuda do vendedor, ao chegar para retirar o produto na loja, que o mesmo já havia informado que estava pronto para retirada, fui informado de que o meu produto já havia sido entregue a outra pessoa, mesmo estando com a compra confirmada. O pior foi a atitude do vendedor, Ricardo Costa, que foi grosseiro e não demonstrou o mínimo de interesse em me ajudar ou resolver a situação. Fiquei 3 horas esperando meu produto voltar da casa do cliente que haviam vendido, um produto que nem sequer sei por onde passou. Pois inclusive informei que já estava esperando o rapaz da autorizada para a instalação, o mesmo esteve no local e como não estava com o produto tive que pagar o descolamento mesmo ser ter feito a instalação, por um erro da loja. Não houve nenhum esforço para oferecer uma solução ou alternativa, o que só aumentou minha insatisfação. Fui tratado com desrespeito e total descaso. Definitivamente, uma experiência horrivel que deixou a desejar tanto no atendimento quanto na gestão do estoque.

Fiz a compra de um mini berço dia 5 de setembro ea entrega será dia 31 de outubro achei demorado

Comprei um smartphone na loja em março e além de roubado fui enganado. Obtive um plano da claro junto com a compra por um determinado período, após o término do mesmo entrei em contato para cancelar pois o chip veio com defeito e não consegui usar. A atendentente mentiu que havia cancelado, e tenho provas, dois meses depois verifiquei que ainda estava sendo cobrado e quando fui falar com a mesma ela falou que haveria reembolso. Tudo mentira, um lixo de atendimento, na hora de resolver o problema ninguém aparece mas para vender são os primeiros, cuidado e pense bem antes de optar por comprar nesta loja.

Péssimo atendimento, demora pra atender, o rapaz estava me atendendo depois sumiu e foi atender outras pessoas me deixando esperar, entrei na loja pra comprar uma coisa na promoção aí quando fui comprar com ele ele tirou a placa da promoção e queria me vender por outro valor, uma loja q eu não voltaria.