Refrimaq Assistência técnica Florianópolis

há um homem chamado wellington se passando pela empresa, conversei com o moço original da refrimaq e foi muito prestativo. Esse wellington usa a mesma logo e nome mas, diferente da empresa de verdade, presta um serviço terrível e zero suporte, cobrou 580 reais e ainda devolveu minha geladeira sem funcionar, depois sumiu

Com certeza indicarei para meus amigos, pessoas educadas, serviço rápido em 24 horas minha máquina estava pronta, ela funcionou muito bem, além de deixarem pronta para a gente usar. Muito obrigada ❤ O comércio precisa de pessoas assim como vocês.

Não sei sobre a qualidade da assistência técnica, mas falando sobre os cursos que a empresa oferta, falta muito profissionalismo da equipe de atendimento, estou a mais de um mês tentando contato por e-mail, whatsapp e telefone tentando pedir reembolso de um curso que postaram menos da metade das aulas previstas e já se passaram meses sem publicar o restante do conteúdo

Aqui vai a dica, a empresa realmente não tem compromisso com o cliente, apesar de ser representante e autorizada de algumas marcas, aviso que; muitos leigos estão sendo enganados, com informações com troca de peças e valores exorbitantes de mão de obra. Digo isso, porque minha intenção neste momento é alertar os consumidores de que devem questionar o está sendo feito no seu equipamento, os técnicos que vão até sua residência, além de mal educados, parecem uma trupe, pois profissionalismo não existe, tudo começa com a falta de respeito com os próprios colegas de empresa, pois na minha residência entraram não pediram licença, abriram a máquina e nem sabiam o que fazer, o técnico ficou olhando pra máquina aberta eu fiquei olhando e ele depois de 3 minutos disse que a máquina tinha que ser levada para a empresa para poderem analisar de forma mais tranquila. Entrem em contato com as marcas autorizadas e façam o questionamentos sobre tal procedimento....obviamente a empresa vai dizer que a responsabilidade são com os equipamentos em garantia, ou seja, para as marcas não importa o que a empresa faz com o consumidor final.

Primeiro que esse numeruzinho que eles informam não existe, então nem vem perder o tempo em responder meu comentário com essa resposta! Simplesmente o serviço que eles fazem não tem a garantia informada, ou seja, se retornar o problema, eles não te atende mais!! A etiqueta que eles colam no seu eletrodomésticos de garantia, é de mentira, não tem validade alguma!! Outra que responder WhatsApp quando você informa que tá na garantia esquece, to achando até que a empresa é golpe! Então alerto, quem estiver com problemas com eletrodomésticos, NÃO PROCURE ESTA EMPRESA!!!!!

Fiquei impressionado, com a dedicação dessa equipe, desde o Primeiro atendimento até depois da entrega do serviço, sempre muito atenciosos e dedicados. Sem sombras de duvidas, eu recomendarei para todos os meus amigos!

Uma empresa sem compromisso com os clientes. A impressão que tive é que estamos pedindo esmola. Trocaram a placa da minha geladeira que nao ficou boa. A forma de gelo não volta quando faz gelo. Não faz gelo! Ficaram de vir arrumar, como já havia pago, nem retornaram uma ligação e nem nota fiscal me deram. O que recebi foi um recibo de garantia. Vou esperar passar o final do ano e irei no Procon pra resolver isso. Se não respeitam os clientes, é só fechar!