Dr.Smart Conserta

Péssimo. Tive que voltar na loja 4x por causa do serviço mal feito e ainda assim não resolveram o problema do meu celular,continua com defeito. Além disso atendem mal e entregam o aparelho de qualquer jeito sem testar, pois se tivessem testado teriam visto os defeitos que estava apresentando com o serviço mal feito.A tela de péssima qualidade ja quebrou. O próprio dono não dá a mínima para o cliente, nao responde.

As 2 experiências que tive foram péssimas. Uma deles foi a troca da tela de um Iphone 5C no dia 23/05/2018 e hoje (03/01/2019) a tela parou de funcionar. Começou a ficar como um televisão sem sinal. E o pior que o custo do serviço foi de R$ 225,00 (com película que se não me engano era no máximo R$20,00). Efetuei a troca da tela em uma loja no mesmo bairro e o custo foi de R$ 149,00. Essa loja ainda me informou que provavelmente o problema foi causado pela péssima qualidade da tela. O segundo problema foi um prejuízo de R$500,00 em serviços em uma iphone 6. O telefone não funcionou após o serviço. Durou quase 3 meses de espera. Pode ser que esses problemas podem ter acontecido comigo apenas, mas me senti lesado e esperava mais atenção no serviço e na qualidade dos materiais pois são muito caros. Retornei na segunda vez, pois creio que pode ter sido uma problema a parte, mas tive decepção em ambas. Não volto nunca mais nessa loja.

Péssimo atendimento! Cheguei às 9:00h na loja que deveria abrir este horário, só abriu as 9:10. O atendente com cara de poucos amigos não deu muita atenção, solicitei um orçamento para troca da tela do meu iPhone X, ele respondeu "fica caro", eu perguntei quanto? Ele disse que quem da o preço é o técnico mas ele só chega depois da 10h, "volta mais tarde que ele te atende..., pedi o telefone do técnico, resposta: "não tenho". Então anota o meu telefone e pede pra ele me ligar pra eu combinar o serviço.... o cara me entrega um papel e caneta, fala pra eu anotar que o técnico retorna..... imagina se me retornaram? Atendimento de Repartição pública no sentindo mais pejorativo possível . Sabe aquela cara e sensação de estarem prestando um favor pra vc? Detalhe, o review positivo 5 estrelas são dos proprietários, piada.... que quebrem...

Tive uma experiência péssima com essa loja! Na época tinha um aparelho celular, ele teve um problema na câmera, e levei nessa "assistência" para "arrumarem", abriram o aparelho, deixaram aberto e cheio de cola, e já na loja percebi que a câmera estava embaçada, e o "técnico" disse que o aparelho estava "atualizando" ou seja, colocaram uma câmera inferior a que estava no aparelho, enfim, voltei várias vezes na loja, fui mal atendido, são mentirosos, o aparelho voltou pior do que estava e ainda por cima não me devolveram o dinheiro, falaram que se quisesse que deixasse na loja o aparelho, mas não garantiam o conserto, não indico para ninguém!

Pessimo o serviço! Estragaram o meu celular durante a troca da tela! Tive que levar em outra assistencia porque eles queriam me cobrar por um dano feito por eles no meu aparelho.

Nunca levem seu celular nesta assistencia Eles tem cláusulas abusivas, levei meu celular para trocar a bateria, eles quebraram a tela e ainda disseram que era de responsabilidade minha, estou indo hoje buscar o aparelho e vou ajuizar contra eles, no pequenas causas

Serviço muito ruim,dao pouco suporte ao cliente nao estipulam o prazo, cobram o que nao foi combinado dizendo ter peças a trocar,levei meu iphone demoraram um mes para devolve-lo e ainda me cobraram uma peça a mais 1700 reais no conserto, camera ainda esta deficiente somente depois de demonstrar insatisfacao que comecaram a tratar ociente da forma certa a partir disso o servico melhorou bastante, mas falta organizacao na empresa apoio ao cliente e um servico justo,sao trabalhadores esforcados mas sem gestao nenhuma nao indico conpraria outro celular com o investido