Dr. Smart

📌Quero expressar minha satisfação com o serviço prestado pela 📍Dr. Smart! 🩺📱⚙️🪛 🖇️O conserto do meu celular foi feito com uma rapidez surpreendente, e o melhor de tudo: 👏🏼não perdi nenhum dos meus dados! • Além disso, ainda recebi de cortesia uma limpeza completa e uma película novinha. • As peças utilizadas são de excelente qualidade e o preço foi totalmente justo, especialmente considerando o nível de profissionalismo e atenção que recebi. • Dá para perceber o cuidado e a dedicação com que tratam cada cliente. ⭐️Super recomendo a todos que buscam um serviço eficiente e de confiança!

Precisei de troca de vidro/touch de iPad 9ª. No atendimento por WhatsApp fui informado que seria utilizada tela original, por isso do custo elevado. Após o reparo, o vidro não só era de 3ª, como não foi feita a colagem corretamente, o que permitiu a entrada de pó e, consequentemente, o descolamento após 6 meses do serviço.

Para o atendimento da Aline, com certeza 5 ou até 6 estrelas. Sempre muito solicita e muito atenciosa. Em relação ao serviço, inicialmente gostei bastante, mas ao precisar retornar que os problemas vieram... O meu computador ficou na assistência por duas semanas, porém o problema não foi resolvido por eles. Ao questionar o Marcelo (técnico) sobre os prazos nas últimas semanas, ele disse que não tinha tempo de avisar aos clientes todos os dias sobre o status das máquinas e disse que poderia buscar a minha máquina que eles devolveriam o dinheiro. Lembrando, que por várias vezes eu mandava perguntas e ficava até mesmo um dia inteiro sem resposta. Enfim, agradeço pelo serviço realizado e quero lembrar aqui, que o feedback não serve para destruir uma empresa, mas sim para ajudá-la a melhorar os seus processos. Então, Marcelo e Aline, desejo, de verdade, todo sucesso do mundo para a Dr. Smart e espero que em breve tudo melhore. Abraços e muito sucesso pra vocês.

UMA MERD*, nao confiem no serviço deles! gastei quase mil reais para trocar os componentes do meu celular e continua com o mesmo problema, dinheiro jogado no lixo, golpe, loja suja, ainda mandei msg pedindo para analisarem novamente o meu celular fora da garantia e se recusaram! A gente paga, da maior credibilidade, deixei meu celular 10 dias na loja pra nada! Nunca mais, me arrependo amargamente. DECEPÇÃO TOTAL, AVALIZAÇÃO ZERO MIL VEZES.

Recomendo a Dr. Smart pelo fato de poder contar e confiar nos serviços oferecidos pela assistência. Levei o meu iPhone 6s totalmente destroçado, e, no mesmo dia, já me comunicaram sobre danos causados ao smartphone com muitos detalhes, além de realizar o conserto antes do esperado. No dia seguinte, retornei à loja porque senti que a câmera trocada não estava correspondendo ao que era antes, e fui comunicada que no mesmo dia iriam solucionar o meu problema. E assim foi. Além da agilidade dos técnicos, me deram a certeza de que as peças trocadas no meu aparelho eram de ótima qualidade. Estou com a sensação de que peguei um celular zerado. Agradeço à assistência e estou satisfeita com o serviço.

A loja em si é ótima para os consertos de iPhone, quando de fato as coisas fluem, a grande decepção é o atendimento do WhatsApp/recepção. Sempre me passam a informação incorreta, a menina que atende o WhatsApp é bem ríspida e quando questionei de uma falha de comunicação ainda transportou a culpa para mim que já estava desde cedo mandando mensagem. Não volto e não indico mais.

Se vc tem um iPhone ou iPad e teve algum problema recomendo levar na Dr. Smart. Loja e equipe bem estruturada com materiais de boa qualidade e procedência. Meu tablet teve a tela quebrada e os diagnósticos foram PT mas na Dr. Smart o conserto foi realizado e preço justo. Recentemente fiz a troca da bateria do celular de minha filha. Cordialidade, agilidade e pronto atendimento