Estrela Assistência Técnica

O atendimento da Sandy e o serviço de José e Raysson foi muito bom, estou em viajem e o serviço foi muito bem feito na casa dos meus pais

Tive uma péssima experiência de reparo, confiei em deixar com a única assistência autorizada pela lenovo e me entregaram esse trabalho porco, paguei 660 e veio MUITO arranhado, 0 cuidado com o objeto do cliente, e com PÉSSIMO acabamento no reparo na dobradiça (que era o problema avaliado), não recomendo, o caro saiu caro para mim.

Houve demora em excesso na entrega do serviço (02 meses), o dobro do prazo e precisei correr atrás para me avisarem que houve problema com a Samsung. Uma crítica construtiva para um melhor relacionamento com o cliente, sugiro, atentar para justificar ao cliente caso não cumpram o prazo. Minimiza muito a fricção. Explicar que dependem de outros e não deixar o cliente ligar reclamando da demora. Por outro lado, o atendimento dos funcionários, principalmente daqueles que recolhem o equipamento e devolvem, são excelentes, nunca fiquei sem atendimento ou resposta quando busquei. O equipamento está em teste, mas aparentemente, ficou muito bom.

Minha geladeira deu problema e mandaram uma pessoa rapidamente pra resolver o problema. A atendente Débora Souza me respondeu rápido e me manteve atualizado sobre a visita do técnico. Muito obrigado.

Registro meu elogio ao José pelo excelente atendimento na aquisição dos produtos Samsung. Demonstrou profissionalismo, clareza nas informações e total comprometimento durante todo o processo. A entrega foi realizada dentro do prazo, com eficiência e organização. Recomendo com confiança.

Levei meu processador que estava com um pino quebrado, para eles recolocarem. Depois de falar que poderiam fazer o serviço, pediram para avaliar. Após essa avaliação, condenaram e sugeriam a aquisição de um novo. Retirei de lá e levei para outra assistência que fez o serviço em menos de 12h. O atendimento é péssimo, a pessoa que me atendo não é um pouco simpática, cara de poucos amigos e com uma postura de quem estava me fazendo um favor.

Pior atendimento, ja paguei a visita técnica e estao so me enrolando,ligam e dizem que o técnico esta a caminho e técnico nao chega nunca .....nao recomendo....nao comprem produtos Midea porque so tem essa assistência técnica autorizada aqui em belem ...