Samsung Smart Center Belém

Eu tive um problema com o meu Galaxy Book4 no qual o teclado e o touchpad não funcionavam. O teclado digitava sozinho letras e números aleatórios e o Touchpad não reconhecia os movimentos. Claramente se tratava de um problema de fábrica pois eu havia comprado o produto em menos de 1 mês. Eu acionei a garantia da Samsung, junto com a nota fiscal e levei meu dispositivo para esse local no qual fui bem atendido. Deixei o notebook em uma sexta para a avaliação do problema e na terça-feira recebi uma mensagem que o problema foi resolvido pelos técnicos do local. Estou satisfeito.

Olá! Boa tarde. Essa semana comprei um smartphone Galaxy A26 256. (branco). Tive o prazer de ser recebido por uma ótima profissional chamada de Tricia. Ótimo desempenho, e um show de atendimento, conhecimento, paciência e gentileza, eu gostei tanto que indiquei para minha irmã, que pediu-me pra comprar um smartphone pra ela também. Assim sendo, hoje efetuei a compra de um outro smartphone A26 na cor verde. Optamos por receber no nosso endereço, e ficamos gratos à Tricia e a Samsung, por nos proporcionar essa ótima experiência. 🤝

Todos funcionários foram muito prestativos, atenciosos e objetivos, principalmente a Tamara. Além de sempre serem solícitos quanto as minhas dúvidas. O serviço foi super rápido e já tive meu celular de volta em menos de uma semana

Tive um péssimo atendimento virtual, onde meu galaxy book3 360 apresenta problema de fabricação oculto, onde há milhares de relatos na internet que o aparelho tende a super aquecer e por conta própria rachar a tela, tive todos os cuidados possíveis, um notebook caríssimo que completando 7 meses veio a aparecer o problema oculto de fabricação na qual entrei contato com os mesmos, e já foi tratado como mal uso, mas graças a Deus esse notebook eu uso para trabalho e foi entregue no meu escritório e desde que chegou nunca saiu de minha mesa na qual possui câmeras e mostra o que faço 24 hrs do dia, a atendente Cynthia ainda me cobrou uma taxa para avaliarem um produto que claramente está na garantia e tem milhões de relatos do mesmo problema, terei que ir presencialmente e se não resolvido terei que adentrar com processo judicial pois tenho provas que o mesmo aparelho nunca caiu e nem mesmo eu o deixei no desleixo, fora o código do consumidor ser contra essa cobrança de taxa em um aparelho na garantia.

Atendimento muito bom! Não demora pra atender e resolveram meu problema.

Horrível e uma lástima. Paguei metade do serviço ao pedir a peça e a outra metade ao retirar após o reparo. Porém eles não tem controle de saída e pagamento, vieram me cobrar 3x por um reparo que já havia sido pago exatamente como descrito. Uma falha de controle e segurança descabido. Que tristeza!

Venho aqui deixar minha insatisfação com o local, ambiente quente e nenhum ar condicionado funciona e deixa o local extremamente quente, uma falta de respeito tanto com a gente que aguarda atendimento quanto com os funcionários quem tem que manter o profissionalismo, apesar de tudo não tenho nada a reclamar do atendimento, sempre super educados e prestativos mas me admiro da gerência de uma empresa grande dessa e não melhorar pelo conforto de todos que estão ali prestando serviço. Excelente atendimento mas o ambiente é extremamente desconfortável por conta do calor local