Honda Universo Caçapava

Preguiça, falta de respeito com o cliente, ao entrar e precisar de um pós venda, você já sente o fedo de preguiça e desrespeito no ar. Um simples aperto de corrente e regular os freios, pedem pra você deixar a moto 24 horas com ele, porque estão sem tempo. Pra você ser atendido nem olham na sua casa, uma má vontade que até você se sente mal. Minha avaliação é zero e mil vezes zero pelo desrespeito com o cliente! Isso não foram 1,2,3,4,5x ... Foram inúmeras vezes!

Comprei um pino de embreagem no dia 27/10/2025 e me pediram de sete a quatorze dias para entrega, hoje já é dia 11/11/2025 e não chegou a peça e fui a loja e agora estão dizendo que não tem a peça. Não entraram em contato ou seja se eu não fosse na loja não falariam nada. Agora querem dados de minha conta bancária, para fazer a restituição, paguei na loja e só quero a peça que comprei e falaram que iriam me entregar.

Trabalho porco que fizeram na minha moto, não comprem com a palavra, fui fazer a segunda troca de óleo da revisão, e me cobraram sendo que falaram que ia ser por conta da Honda... Fora que gastei um absurdo...🤮

Não atende telefone Pode ligar o dia inteiro Falta de suporte

Péssimo! Hoje precisei com urgência esticar a corrente da minha moto (tinha acabado de escapar, coloquei eu mesmo pra pelo menos ir ali). Chegando lá, já começa com o atendimento ruim! Se justificando que não iriam conseguir, que o mecânico estava com um motor aberto e que não poderia perder 5 minutos pra resolver meu problema. Mesmo eu falando o que tinha acontecido, que era perigoso pra ir embora! Única resposta que tive "infelizmente não vou conseguir te ajudar"… É isso de não esticar a corrente já não é a primeira vez que acontece, já deram outras desculpas, que tava cheio e isso e aquilo!! Só volto lá porque infelizmente tenho revisão pra fazer, porque se não nunca mais voltaria.

Experiência boa! Funcionários capacitados e prezando sempre a satisfação dos clientes... Parabéns.

Tive uma experiência ruim lá, a vendedora foi incrível a Márcia além do atendimento ótimo fechou a venda, depois voltei pras " revisões" e na primeira a vendedora já não estava mais trabalhando lá, aí eles não preencheram o manual, não marcavam as revisões, e pós venda ??? NUNCA me ligaram. Se for comprar outra moto e vou será na concorrência com certeza.